客服专员（泉州）

这个岗位发布时间较早（或官网没写发布日期），可能已经招满，投递前先到官网确认。

岗位描述

岗位职责
1、处理腾讯音乐相关产品（QQ音乐、酷狗音乐等）客户的来电及咨询，跟进客户对账单类业务的咨询和投诉；
2、负责运营商工单，以及后台用户反馈等问题；
3、根据业务指引，为客户提供专业有效的解决方案。

岗位要求
1、大专或以上学历，有客服工作经验优先考虑（电话、在线等）；
2、普通话沟通流利，具有良好的表达能力和沟通能力；
3、熟悉计算机基本操作，中文录入速度达40字/分钟以上，能适应轮班工作。

先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。