越秀服务社招岗位

工作内容 1、提供全天候的电话和现场咨询服务，解答客户的各类疑问。2、及时响应客户的需求和问题，提供专业的解决方案。3、定期回访客户，了解他们的需求和满意度，收集意见和建议。4、负责物业费、水电费等费用的计算和收缴工作。5、向客户提供详细的费用清单和发票，确保透明公正。6、管理欠费账户，采取合适的催收措施，降低坏账率。

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工作内容 1.负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作。 2.负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题即使跟进 相关人员处理。 3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设 施设备及时通报相关部门进行处理。 4.负责业主的咨询和服

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工作内容 1、 负责片区项目的秩序条线人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理，制定并组织落实本部门各类计划； 2、 策划宣传工作（防盗等），组织实施并监督检查各项目班组落实情况； 3、 消防制定项目全年消防检查计划，负责组织实施； 4、 负责消防演习等策划与组织； 5、 组织项目秩序人员对交通设施、设备进行日常检查

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工作内容 1、 负责片区项目的环境条线人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理； 2、 根据项目工作目标制定环境管理制度和操作规范； 3、 根据现场实际情况设计合理的保洁方案，以使现场环境能保持清洁的状态； 4、 组织辖区内保洁工作按计划实施，并对保洁卫生的效果进行监督； 5、 负责年度绿化种植、养护计划的编制，制定

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工作内容 工作职责 1.业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转； 2.计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等； 3.经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标； 4.品质管理：

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工作内容 1、制定本部门年度、季度、月度工作计划，报直接上级批准后组织实施； 2、根据相关标准编制部门年度费用预算，并报上级审批； 3、制定设施/设备检修计划及项目工程设备的年、季、月度保养计划，并组织实施； 4、组织制订项目工程设备重大维修保养计划及备件申购计划； 5、参与重大报事的处理和指导。 任职条件 1、大专

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工作内容 1.前台接待，主动受理客户、商家报修问题；处理小区业主投诉，及时响应并解决客诉需求； 2.负责小区物业费的催缴，定期达成月度收缴率目标； 3.定期进行客户满意度调查和实践，提升客户满意度；与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 4.负责小区楼栋的巡查，关注周边环境质量； 5.建立、整理、完善、归类业主档案

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工作内容 岗位描述： 1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉； 3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系； 4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行； 6、制定项目经营计划，

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工作内容 岗位职责: 1. 统筹小区物业管理团队的日常运作，合理分配工作任务并监督执行情况； 2. 指导处理业主在安保、清洁、绿化、设施维护等方面的各类服务需求，确保服务质量与响应效率； 3. 组织开展社区服务活动，推动业主满意度提升及物业费收缴工作； 4. 协调内外部资源，跟进公共区域管理、设备运行及

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工作内容 1、统筹全国产品线业务的开展、目标达成； 2、负责全国性推广产品/服务的研究、设计、落地； 3、负责产品线供应链建设，包括招商、评审与管理； 4、负责集团级B端大客户拓展； 5、负责产品线团队人员建设、赋能； 6、负责多经信息化优化，提升客户体验。 任职条件 1、在TOP20物管公司对应产品线同岗位3年以上

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工作内容 1、统筹负责学校、医院或公建业态某一单一赛道的市场拓展工作，包括市场策略分析、指标管理、项目全流程跟进、组织能力建设等。 2、分析物业行业市场动态、政策导向与竞对情况，制定集团年度市场发展策略与外拓规划，明确重点区域、业态与产品方向。 3、外拓经营指标管理：制定年度外拓面积、收入等经营指标，分解至区域/城市公

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工作内容 职责描述： 1、环境条线体系标准执行督导：环境条线体系文件辅助编制，对区域城市进行培训，对体系执行效果进行抽验； 2、环境类满意度、投诉指标数据运营（台账、晾晒、分析报告）：对环境类满意度和投诉进行分析，梳理重难点项目输出分析报告，针对分析结果制定改善措施； 3、专项提升落地跟踪：用心行动中涉及的干净、焕绿行

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工作内容 岗位职责 1. 资源拓展与招商 负责社区各类便民服务商、本地生活商户、异业品牌（家政、家装、亲子、康养、汽车服务、银行、教育等）资源拓展、洽谈与入驻合作，完成商户资质审核、协议签订，搭建优质社区资源库。 2. 增值业务运营创收 承接社区增值营收指标，策划落地便民服务日、邻里市集、品牌展销、集采团购等社区活动；

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工作内容 1、负责到家业务的模式研究和业务管理工作； 2、负责城市到家服务体系的搭建和管理,制定服务标准和规范,建立完整的客户数据库和客户管理体系； 3、组织策划各种推广活动，制定对应sop，推动城市完成到家服务销售目标； 4、熟悉物业公司的运营管理模式和服务流程,掌握物业服务整体运营情况； 5、熟悉当地市场调研、客户

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工作内容 岗位职责 1、负责完成区域员工入职手续办理，月均处理约100人，确保入职信息准确、及时签订合同，并完成归档。 2、负责完成区域薪酬核算、个税申报及工资报账工作，月均覆盖约3000人，保障薪资准确发放、税务合规申报。 3、协助区域与财务部门完成账务数据核对，确保人事费用数据与财务账目一致。 4、负责完成区域社保

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工作内容 1、收集有效房源信息和潜在客户信息，实现合理的资源匹配和整合； 2、沟通房屋买卖双方，提供专业协助促成交易，或协助成交双方进行物业交接、客服中心结清费用、完善手续等； 3、与业主建立良好的业务协作关系，参与门店宣传推广等动作进行租售中心品牌推广。 任职条件 1、年龄20-30岁，大专及以上学历； 2、热爱销

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工作内容 1、 负责核实进出学生人员，登记有效信息，防止安全隐患； 2、 维护出入口交通有序，环境整洁； 3、 严格按照公司规定的标准； 4、 熟练掌控宿管内安全系统出现故障应急措施 任职条件 1、 18-60岁，身高160CM以上，五官端正，身体健康； 2、 无不良记录，工作积极主动，服从领导； 3、 有物业工作经

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工作内容 合标准; 1.监督小区环境卫生与安全管理，确保整体环境符 2.协调物业团队工作，提升服务效率与质量; 3.快速响应并处理设备故障、投诉等突发事件; 4.与业主保持良好沟通，收集反馈并推动服务改 进; 5.完成物业费用收缴任务，提高回款率; 6.提升客户满意度，优化业主居住体验。 任职条件 1.具备组织协调能

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工作内容 1.负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作。 2.负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题即使跟进 相关人员处理。 3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设 施设备及时通报相关部门进行处理。 4.负责业主的咨询和服

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工作内容 岗位描述： 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 任职

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工作内容 1、 客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉； 3、 参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系； 4、 通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、 完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。 任职条件 1、 年

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工作内容 1、 负责片区项目的环境条线人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理； 2、 根据项目工作目标制定环境管理制度和操作规范； 3、 根据现场实际情况设计合理的保洁方案，以使现场环境能保持清洁的状态； 4、 组织辖区内保洁工作按计划实施，并对保洁卫生的效果进行监督； 5、 负责年度绿化种植、养护计划的编制，制定

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工作内容 1、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续;2、对辖区内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务; 3、根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标; 4、根据项目经营计划，完成每月经营指标; 5、负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作; 6、完成客服主管交办的其他各项工作任务。 任职条件 1、大专及

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工作内容 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 1、大专及以上学

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工作内容 岗位描述： 1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉； 3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系； 4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行； 6、制定项目经营计划，

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工作内容 1、负责承接集团战略，开展工作安排，并能够根据情境对部门业务重点方向进行灵活调整。 2、负责对工程收入指标承诺兑现。 3、负责落实执行组织变革，推动工程BU化业务深耕，积极探索经营创收、精益运营、综合用工等业务模式。 4、负责落地实施集团各项工作流程及业务体系，推动前期地产类咨业务，后期工程设施设备维保类业务

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工作内容 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 1、大专及以上学

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工作内容 岗位职责 1、链接“员工增收”战略，为到家服务员工增收和业主满意度建立相关管理体系; 2、对到家服务员工增收负责，通过服务上新、建设服务标准、服务内容和流程、服务培训落地，使员工服务技能项的不断叠加，提高员工收入，必要时向城市打样员工培训，确保服务标准高质量落地区域; 3、设计落地到家服务员工运营机制，通过员

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工作内容 1.负责案场客户接待，提供专业、热情的咨询服务，维护良好的客户体验； 2. 协助客户办理相关手续，跟进客户需求并做好信息记录与反馈； 3. 受理客户咨询、建议及意见，及时进行沟通协调与信息传递； 4. 配合销售团队完成案场服务支持工作，保障案场运营顺畅； 5. 维护案场服务环境与秩序，确保客户服务流程规范高效

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工作内容 1.负责案场客户接待，提供专业、热情的咨询服务，维护良好的客户体验； 2. 协助客户办理相关手续，跟进客户需求并做好信息记录与反馈； 3. 受理客户咨询、建议及意见，及时进行沟通协调与信息传递； 4. 配合销售团队完成案场服务支持工作，保障案场运营顺畅； 5. 维护案场服务环境与秩序，确保客户服务流程规范高效

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