携程招聘

Core Responsibilities Maintain and optimize the department’s quality management system and service quality standards, continuously enhancing customer satisfact

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Job Responsibilities Maintain and optimize the department’s quality management system and service quality standards, continuously enhancing customer satisfacti

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工作职责 1、日常需要满足业务方的数据需求并保证需求交付质量，评估业务方策略 2、深入理解业务模式，分析业务驱动因素，搭建经营分析体系，系统地建立预测、监控、分析体系 3、主动诊断以及发现业务问题，产出对业务和产品有价值的方案和建议 4、进行业务分析和研究，沉淀业务分析思路，针对用户等模块进行专题分析并推进专题

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职位描述 1. 负责客服运营调控，保障服务稳定性 2. 负责复杂投诉及升级问题处理，提升客户满意度 3. 负责核心服务指标管理及改善推进 4. 负责团队能力培养及服务标准落地 5. 推动AI工具应用，提升客服运营效率 任职资格 1. 国际业务英语沟通能力，英语可作为工作沟通语言。 2. 客服运营管理能力

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工作内容 1.参照公司程序，使用合适的工具协助当地业务团队开展工作，并为海外合作伙伴提供一线业务支持。 2.适应公司战略调整，保持业务知识更新。 3.通过电话、电子邮件或在线聊天帮助解决合作伙伴在Trip系统日常运营中的需求（必要时直接联系客户）。 4.向我们的合作酒店推广Trip的酒店管理系统。 5.与其他

大专 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 一、岗位概述 该岗位负责统筹携程集团“四大友好”战略的项目管理与传播工作。您将推动战略的高效实施，并通过有效的内外部沟通，将 ESG 成果转化为品牌公信力和竞争优势。 二、核心职责 1.项目管理（PMO） 1）建立并持续优化项目管理机制，包括风险控制、复盘及知识管理。 2）协调业务部门，进行项目规

硕士 · 查看完整岗位与申请入口 →

职责概述：重点客户关系维护，复杂行程预订支持，多类产品销量整合。 工作职责： 1、客户维护与业绩达成。负责指定客户的长期合作关系维护，完成个人及团队业绩目标； 2、重要客户国内国际行程的预订及服务支持，确保要客满意度； 3、挖掘客户潜在消费机会，独立撰写客户合作方案并能够进行线上/线下方案阐述； 4、作为连接

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职位描述 主要职责： 1. 负责指导和制定消费信贷业务的贷前风险授信准入，收入评估和额度策略；应用评分模型进行风险评级和风险定价. 2. 负责制定策略实施部署框架，各类测试规则分流的设计等以提升风险识别能力。 3. 流量分层策略和流量智能分发推荐策略制定和优化，提升资金方流量合作转化效率。 4. 风险相关的商

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职位描述 Operational Support: • Support day-to-day business operations, addressing any issues that arise. • Collaborate with global airline team to achieve sales

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职位描述 English 1. Identify, prospect, and onboard new B2B distributors, regional agents, and Key Accounts (KAs) across domestic and international markets 2. De

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工作描述： 1. 基于公司业务发展战略，参与制定渠道合作战略及合作政策。为公司挖掘更多To B线索及商机，配合业务团队支持公司业务发展。 2. 对接及维护现有渠道合作伙伴，包括但不限于渠道的分级管理，产品合作推进，生态合作方案制定，渠道培训支持，渠道资源挖掘等。 3. 根据公司发展战略及目标，挖掘华南生态伙伴布局

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职位描述 1、参与 定制游/自由行 的预定流程设计、搜索产品工作，对转化率负责。 2、参与 AI 在 定制游/自由行 全链路的产品化落地，包括但不限于：自然语言搜索、需求理解、追问澄清、智能派单、行程规划 等场景。 3、持续跟踪 AI 行业前沿动态，运用 AI 能力（大模型、推荐算法、Agent 等）形成端到端策

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职位描述 l 参与离线和实时数据仓库架构设计和开发，构建高效、稳定、可扩展的数据仓库系统。 l 负责数据仓库模型设计，包括星型模型、雪花模型、星座模型等，并制定数据仓库开发规范。 l 负责数据资产的运营，结合业务现状，解决数据资产生产、消费过程中的卡点，提升相关团队的用数体验 l 开发和维护 ETL/ELT 数

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职位描述 1. 独立负责日本市场相关业务的日常运营管理，包括供应商协调、产品上线、价格与库存管理、服务流程优化等； 2. 关注业务增长与用户体验，主动识别问题并制定优化策略，推动整体运营效率提升； 3. 牵头跨部门合作项目，协同产品、技术、法务、客服等团队，推动关键需求和项目高效落地； 4. 定期进行市场分析、

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岗位职责： 1、负责数仓核心模型设计、开发和质量保障，不断优化性能，降低资源消耗 2、负责业务需求和项目交付，能够作为Owner独立完成预期对齐、风险控制、资源协调等工作 3、与数据工程、算法团队紧密协作，推动数据能力产品化、服务化 岗位要求： 1、5年以上数据开发经验，对数据敏感，业务理解能力强，有较强的责

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工作地点：上海/广州 岗位职责： 1. 聚焦人口、教育、旅游业等议题，负责人口智库、旅游研究院相关课题的研究与创作（单一方向，或交叉方向均可）； 2. 定期产出权威报告，建立行业话语权。高质量产出研究文章、政策建议和数据报告； 3. 基于国家宏观文旅政策和集团的旅行大数据分析，驱动行业创新； 4. 积极响应上

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工作职责 1.负责入境游商业化机会挖掘与创新策划 深入洞察海外游客需求、市场趋势及行业动态，结合入境游业务发展目标，挖掘新的商业化增长机会。 围绕目的地、旅游产品、用户场景及商业合作需求，设计创新型营销方案及商业化产品方案，提升业务增长空间。 2.负责重点项目策划及全流程推进 独立负责入境游重点营销项目及商业

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职位描述 1、负责携程旅游业务场景搜索/推荐排序端到端迭代优化，优化用户搜推体验，提升点击率、转化率等核心指标； 2、应用先进技术手段，优化召回、粗排、精排、重排等全链路算法模块，显著提升用户体验和转化效率； 3、具备项目技术Owner的能力，能够主导制定并落实团队在技术、业务等多维度发展方向； 4、对业务和技

硕士 · 查看完整岗位与申请入口 →

【岗位职责】 负责与业务主管部委及地方相关部门建立并维护日常沟通渠道，保障政企信息互通与关系顺畅； 持续跟踪旅游及互联网行业政策动态与法规变化，及时形成内部参考与分析摘要，为业务决策提供政策维度输入； 围绕公司业务规划，主动对接政府部门进行沟通协调，独立推动解决业务推进中的政策与合规议题； 挖掘并整合业务发展所

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职位描述 1、负责 Agent 自进化方案调研、落地，通过理解产线场景和目标，配合产线一起梳理评测、归因、分析、优化各个环节，实现使用AI提效； 2、落地 Agent 自进化方案的同时，探索通用方案、工具或者方法论，梳理后完善基建以简化 Agent 落地流程； 3、对现有工具、平台进行 AI 化治理，去除历史包袱

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工作职责 1. 通过电话或在线渠道处理接送机订单相关问题，包括预订咨询、订单确认、改时间、改地址、司机/接驳点咨询等。 2. 协助处理客户用车过程中的异常问题，如司机迟到、联系不上司机、找不到接驳点、航班延误、车辆不符、等待超时等，及时核实情况并给出解决方案。 3. 对客户不满、投诉及突发事件进行安抚、解释和跟进

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职位描述 1、AI 工程化平台建设：参与客服中台 AI 工程化平台（Harness，类似 LangGraph/Spring AI 的 Agent 编排层）的设计与开发，包括RAG、智能体生命周期管理、工具调用链路、人机协同等核心能力， 2、智能体编排引擎开发：负责基于 Java 的智能体编排引擎（Orchestra

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职位描述 - 1. 数据产品规划与设计： • 负责 OTA 业务线（如机票、酒店、度假、目的地玩乐等）相关数据产品（如数据可视化平台、指标体系、标签体系、风控/推荐/预测模型应用等）的需求调研、产品规划和设计工作。 • 输出高质量的产品文档，包括需求规格说明书 (PRD)、流程图、原型图等。 2. 项目管理与落

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职位描述 1、参与客服系统服务端研发，负责客服 IM、客服工作台、分配系统等核心模块的设计与开发。 2、深入理解业务场景与系统链路，承担核心模块和平台能力建设，推进系统架构优化与技术演进。 3、攻克复杂技术问题，持续提升系统在高并发场景下的性能、可扩展性、稳定性与可维护性。 4、跟进线上问题，完成排查、修复和持

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工作内容： 1. 参与公司开发工作 2. 负责公司系统的整体技术规划，核心技术方案设计、保证系统的稳定性、高可用和可扩展性 3. 完成核心需求的编码实现、代码Review 4. 团队部分技术和人员管理工作 任职资格 1. 8年以上研发经验，1年以上团队管理经验，有c端高并发java开发经验。 2. 具备优

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岗位职责： 1、负责年度项目规划与时间线管理，协调跨部门协作及供应商管理；高效应对突发状况，确保项目在既定目标下按时、高质量交付。 2、主导大型活动（如学术论坛、专家交流会）策划与执行，涵盖议题设计、议程编排、嘉宾统筹及现场管理等，并建立标准化运营流程。 3、拓展与维护嘉宾、合作机构及学术伙伴资源，负责邀请接待及

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工作职责： 建立与业务主管部委的联络通道，为公司业务建立沟通渠道； 开展集团战略规划研究，及时准确获取旅游行业及互联网行业政策及趋势走向，解读和分析相关的政策法规、实施细节，为公司业务制定合适的策略及实施方案，输出趋势洞察分析； 根据公司业务及规划，建立良性和高效的沟通机制，能够独立并协调资源，解决关键问题；

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工作职责： 陪同高管出席政务、商务会议及活动，负责纪要整理、关键决策记录及待办事项跟进； 协调各业务线及职能部门，推动跨团队协作与问题解决，确保高管指令与战略意图准确传达； 撰写高管讲话稿、官方回复、请示报告、分析报告等公文，确保文风严谨、逻辑清晰； 建立并动态优化政策监测体系，追踪业务相关政策法规，及时输出解

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职位描述 我们正在寻找一位 AI Native 产品经理，共同重新定义用户规划旅行的方式。这个岗位的核心，不只是设计 AI 功能，而是围绕用户与 AI 协作完成旅行决策的全过程，持续提升产品的易用性、信任感和结果质量。 你需要具备扎实的用户体验与产品能力，理解大模型、Agent 和工具调用的能力边界，并将 AI 的

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职位描述 我们正在重新定义 AI 时代的旅行线路规划体验。这个岗位的核心，不是把 AI 功能简单画进页面，而是基于大模型和 Agent 的能力边界，重新设计用户与 AI 协作完成旅行决策的完整体验。 你需要同时具备成熟的 C 端产品判断力、优秀的交互与视觉设计能力，并能够将 AI 的不确定性，转化为用户可理解、可控

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