携程集团社招岗位

工作描述： 1. 基于公司业务发展战略，参与制定渠道合作战略及合作政策。为公司挖掘更多To B线索及商机，配合业务团队支持公司业务发展。 2. 对接及维护现有渠道合作伙伴，包括但不限于渠道的分级管理，产品合作推进，生态合作方案制定，渠道培训支持，渠道资源挖掘等。 3. 根据公司发展战略及目标，挖掘华南生态伙伴布局

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Job Overview Responsible for partnership development and full-lifecycle account management for overseas alternative accommodation partners (including homestays

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工作职责 1.负责入境游商业化机会挖掘与创新策划 深入洞察海外游客需求、市场趋势及行业动态，结合入境游业务发展目标，挖掘新的商业化增长机会。 围绕目的地、旅游产品、用户场景及商业合作需求，设计创新型营销方案及商业化产品方案，提升业务增长空间。 2.负责重点项目策划及全流程推进 独立负责入境游重点营销项目及商业

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【岗位职责】 负责与业务主管部委及地方相关部门建立并维护日常沟通渠道，保障政企信息互通与关系顺畅； 持续跟踪旅游及互联网行业政策动态与法规变化，及时形成内部参考与分析摘要，为业务决策提供政策维度输入； 围绕公司业务规划，主动对接政府部门进行沟通协调，独立推动解决业务推进中的政策与合规议题； 挖掘并整合业务发展所

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职位描述 1、负责携程旅游业务场景搜索/推荐排序端到端迭代优化，优化用户搜推体验，提升点击率、转化率等核心指标； 2、应用先进技术手段，优化召回、粗排、精排、重排等全链路算法模块，显著提升用户体验和转化效率； 3、具备项目技术Owner的能力，能够主导制定并落实团队在技术、业务等多维度发展方向； 4、对业务和技

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工作职责 1. 通过电话或在线渠道处理接送机订单相关问题，包括预订咨询、订单确认、改时间、改地址、司机/接驳点咨询等。 2. 协助处理客户用车过程中的异常问题，如司机迟到、联系不上司机、找不到接驳点、航班延误、车辆不符、等待超时等，及时核实情况并给出解决方案。 3. 对客户不满、投诉及突发事件进行安抚、解释和跟进

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职位描述 1、负责 Agent 自进化方案调研、落地，通过理解产线场景和目标，配合产线一起梳理评测、归因、分析、优化各个环节，实现使用AI提效； 2、落地 Agent 自进化方案的同时，探索通用方案、工具或者方法论，梳理后完善基建以简化 Agent 落地流程； 3、对现有工具、平台进行 AI 化治理，去除历史包袱

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职位描述 1、负责 Agent 自进化方案调研、落地，通过理解产线场景和目标，配合产线一起梳理评测、归因、分析、优化各个环节，实现使用AI提效； 2、落地 Agent 自进化方案的同时，探索通用方案、工具或者方法论，梳理后完善基建以简化 Agent 落地流程； 3、对现有工具、平台进行 AI 化治理，去除历史包袱

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职位描述 1.负责 AI 客服机器人（在线文本/语音客服）会话质量的日常抽检与评估，按质检标准打分，输出日报/周报/月报； 2.分析 badcase 根因（知识库缺失、意图未覆盖、模型理解偏差等），联动算法、产品、运营团队推动问题闭环优化； 3.参与 AI 知识库的建设与维护：梳理高频问题、优化标准答案、补充相似

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岗位职责 1. 主导大模型的算法研究、训练调优及工程化落地，提升模型性能和效率； 2. 主导大模型压缩、分布式训练、推理加速等技术落地（如量化、MoE、FlashAttention等）； 3. 结合业务场景（如对话系统、内容生成、知识推理）设计模型优化方案，解决数据稀疏性、幻觉抑制等挑战； 4. 跟踪学术界与工

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工作职责： 建立与业务主管部委的联络通道，为公司业务建立沟通渠道； 开展集团战略规划研究，及时准确获取旅游行业及互联网行业政策及趋势走向，解读和分析相关的政策法规、实施细节，为公司业务制定合适的策略及实施方案，输出趋势洞察分析； 根据公司业务及规划，建立良性和高效的沟通机制，能够独立并协调资源，解决关键问题；

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职位描述 我们正在寻找一位 AI Native 产品经理，共同重新定义用户规划旅行的方式。这个岗位的核心，不只是设计 AI 功能，而是围绕用户与 AI 协作完成旅行决策的全过程，持续提升产品的易用性、信任感和结果质量。 你需要具备扎实的用户体验与产品能力，理解大模型、Agent 和工具调用的能力边界，并将 AI 的

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职位描述 我们正在重新定义 AI 时代的旅行线路规划体验。这个岗位的核心，不是把 AI 功能简单画进页面，而是基于大模型和 Agent 的能力边界，重新设计用户与 AI 协作完成旅行决策的完整体验。 你需要同时具备成熟的 C 端产品判断力、优秀的交互与视觉设计能力，并能够将 AI 的不确定性，转化为用户可理解、可控

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工作职责： 陪同高管出席政务、商务会议及活动，负责纪要整理、关键决策记录及待办事项跟进； 协调各业务线及职能部门，推动跨团队协作与问题解决，确保高管指令与战略意图准确传达； 撰写高管讲话稿、官方回复、请示报告、分析报告等公文，确保文风严谨、逻辑清晰； 建立并动态优化政策监测体系，追踪业务相关政策法规，及时输出解

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岗位职责： 1、负责年度项目规划与时间线管理，协调跨部门协作及供应商管理；高效应对突发状况，确保项目在既定目标下按时、高质量交付。 2、主导大型活动（如学术论坛、专家交流会）策划与执行，涵盖议题设计、议程编排、嘉宾统筹及现场管理等，并建立标准化运营流程。 3、拓展与维护嘉宾、合作机构及学术伙伴资源，负责邀请接待及

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工作内容： 1. 参与公司开发工作 2. 负责公司系统的整体技术规划，核心技术方案设计、保证系统的稳定性、高可用和可扩展性 3. 完成核心需求的编码实现、代码Review 4. 团队部分技术和人员管理工作 任职资格 1. 8年以上研发经验，1年以上团队管理经验，有c端高并发java开发经验。 2. 具备优

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岗位职责 1. 协助完成需求分析和抽象，编写开发过程中涉及的相关文档； 2. 负责后端产品需求及方案的沟通、技术方案的设计、编码、上线； 3. 针对所负责系统监控分析其技术指标，并加以优化。 任职要求 1. 有商业化产品开发工作经历，熟悉软件开发流程，有处理复杂业务经验者优先，具备独立解决问题的能力； 2.

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职位描述 1、参与客服系统服务端研发，负责客服 IM、客服工作台、分配系统等核心模块的设计与开发。 2、深入理解业务场景与系统链路，承担核心模块和平台能力建设，推进系统架构优化与技术演进。 3、攻克复杂技术问题，持续提升系统在高并发场景下的性能、可扩展性、稳定性与可维护性。 4、跟进线上问题，完成排查、修复和持

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职位描述 - 1. 数据产品规划与设计： • 负责 OTA 业务线（如机票、酒店、度假、目的地玩乐等）相关数据产品（如数据可视化平台、指标体系、标签体系、风控/推荐/预测模型应用等）的需求调研、产品规划和设计工作。 • 输出高质量的产品文档，包括需求规格说明书 (PRD)、流程图、原型图等。 2. 项目管理与落

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职位描述 1、AI 工程化平台建设：参与客服中台 AI 工程化平台（Harness，类似 LangGraph/Spring AI 的 Agent 编排层）的设计与开发，包括RAG、智能体生命周期管理、工具调用链路、人机协同等核心能力， 2、智能体编排引擎开发：负责基于 Java 的智能体编排引擎（Orchestra

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Key Roles and Responsibilities 1. Handle the conjunction of service procedure before the new products launch. 2. Conduct front-line service team service proce

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1. 熟悉央媒体系，能对媒体的整体脉络形成全局概念，并且精准了解每个媒体的特性，挖掘出每个媒体自身的核心优势点； 2. 依托成熟媒体人脉，对接媒体记者、栏目主编、部门负责人、总编辑层级，争取优质报道资源、重点选题刊发机会； 3. 研判宏观宣传导向与媒体报道趋势，策划央媒系列传播项目，独立完成选题提案、采访协调、稿件

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Core Responsibilities： Handle the conjunction of service complaint procedure before the new products launch; Conduct front-line service (complaint case) proce

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职位描述 1、AI体验平台体系搭建与规划。负责全域用户体验平台的整体产品规划、迭代落地与长期建设，搭建统一的体验度量、问题治理、用户反馈、体验优化闭环体系。 2、AI体验产品功能设计与落地。独立负责AI体验平台核心模块设计，包含体验驾驶舱、场景化问题深度洞察、问题治理后台、触达提醒、异常体验干预机制等。 3、实现

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工作内容： 1. 研究流程 AI 提效 - 深入理解用户研究全流程（含NPS、定性及定量研究流程），识别高重复、可自动化环节。 - 基于大语言模型、AI Agent、提示工程等技术，主导搭建/引入 AI 提效工具链，如访谈提纲辅助生成、定性编码、问卷分析、报告摘要、素材整理等。 - 持续跟踪提效效果，制定相关规

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职位描述 职位描述： 负责支持部门学习与人才发展项目的落地执行，通过参与学习项目设计、运营培训项目、课程开发、学习资源的维护及支持专项工作，切实提升员工能力，助力业务在交付质量、效率与客户体验等核心目标上的达成。 主要职责： 1. 培训项目全链路运营：统筹培训项目（如新人融入、关键人才培养）的完整运营，涵盖需求

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职位描述 1、负责国际租车智能客服体系运营，基于大模型AI工具制定运营策略，持续提升机器解决率，降低平台人工进线量 2、主导国际租车履约全链路线上化项目，搭建并迭代SOP履约标准，推动系统标准化、自动化建设，提升运营效率 3、深入理解订单正向及逆向流程，制定并优化服务规则及策略（含对客服务策略、对供应商管控策略）

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职位描述 - Support to achieve service level and efficiency targets from Work Force Management perspective - Real-time monitoring of service level and providing su

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我们正在寻找一位具备 AI Agent 应用开发经验的工程师，参与下一代机票智能助手产品的设计与研发。你将负责构建基于大语言模型（LLM）的 Agent 系统，包括意图理解、任务规划、工具调用、知识检索、评测优化以及持续迭代闭环建设。保证AI产品从前到后完整落地，可维护可运营。参与AI agent评测，性能、准确率优化

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职位描述 熟悉策略制定及模型后台配置 熟悉大模型评测体系和方法，有模型结果标注及模型样本训练的经验。 与AI智能中台，产品，算法，研发等团队紧密合作，确保产品方案的业务效果和高质量实施 基于业务特性、发展策略以及服务旅程，与横向部门共识目标，从较复杂的服务场景中迅速理解、定位和抽象问题，设计和推动智能化解决方案

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