携程集团社招岗位

职位描述 1、以提升服务效率、质量和客户体验为目标，收口客服、海外市场等合作团队提出的系统需求，分析评估需求并推动落地。工作包括调研全球各个市场用户机票售后服务需求（包括出票后值机行李、退、改等）。 2、具有独特的眼界和敏感度，通过对客户反馈和数据的分析，挖掘客户诉求，推动产品改进，降低客户服务的人工引发，控制成本

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岗位职责 1. 定制方案设计与交付：为高净值客户提供一对一旅行定制服务，独立完成方案规划、报价、行中支持与售后回访；快速响应需求，按时高质量交付，确保客户认可并采纳。 2. 营收与利润负责：对订单毛利与净利润直接负责，严格把控成本与应收账款风险，达成团队收入与利润目标。 3. 服务质量管控：执行方案自查与复核流程

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About the Position We are looking for Customer Advisors, who will be supporting Trip.com’s customers for products issues about travel. As the voice of Trip.com

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岗位职责： 1、负责丽呈旗下酒店项目资源开发，根据公司选址要求，寻找、筛选、评判、签约目标物业或合作投资方，完成开发指标 2、负责与合作伙伴进行商务谈判，跟进项目签约、上线、回款 3、负责在区域内提升丽呈酒店品牌的知名度，扩大市场覆盖 任职要求： 1、大专及以上学历 2、3年以上酒店开发经验，或酒店总经理

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【外包岗位】 岗位职责： 1、全面负责酒店经营管理，达成酒店营收指标和利润指标 2、制定酒店经营预算和决策，向各部门下达工作任务 3、对接业主及客户，做好内外部沟通协调 4、督促酒店维修保养和安全管理，处理店内突发事件 5、负责酒店员工管理，提升服务质量 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理相关专

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职位描述 This role serves as a strategic liaison between Trip.com's Europe business organization and Shanghai HQ, partnering closely with senior regional leadershi

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岗位职责 多模态大模型研发：主导图文、视频、音频、3D等多模态大模型的核心算法研发，包括但不限于多模态预训练、跨模态对齐、多模态理解与生成。 训练与对齐：负责多模态数据的清洗、配比与训练策略制定，主导SFT、RLHF/DPO等多模态对齐工作，提升模型的理解、推理与生成能力。 前沿技术跟踪与落地：跟踪CVPR/IC

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营销运营JD 负责区域商品(景点/玩乐)的整体营销，对该区域整体的经营业绩负责； 负责营销渠道推广的对接，包含但不限于：站内的资源位以及站外渠道； 结合渠道特性，针对性选品，对该渠道的选品推广效率负责； 熟悉营销工具的使用规范（优惠券/立减等），熟练使用营销落地页面搭建工具，对营销活动整体订单提升负责； 负责

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岗位职责 企业知识库体系设计：主导企业级知识库的整体架构设计，覆盖知识采集、清洗、切分、向量化、存储、检索、更新与权限管理的全链路，支撑内部问答、智能客服、文档助手、研发知识管理等场景。 RAG 系统研发与优化：负责检索增强生成（RAG）系统的核心算法研发，包括查询理解与改写、混合检索（向量+关键词）、重排序（Re

硕士 · 查看完整岗位与申请入口 →

工作职责： 1. 负责酒店业务风险管理体系的搭建与优化，从业务、支付、价格等角度挖掘风险特征，设计并实施风险解决方案； 2. 主导价格风控等运筹优化算法与价格预测模型的开发，提升风控效率与准确性，支持业务决策与风险管理； 3. 监控风险指标，识别异常并制定干预措施，确保业务风险可控，推动风险管理流程持续优化。

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工作职责： 1. 搭建数据指标体系和分析体系，完成住宿行业常规商业数据分析； 2. 结合自身研究经验通过专题分析，提出合理的数据解决方案和意见，提升数据价值，为公司商业决策、产品方向、运营策略、用户增长等提供数据支持； 3. 有产品意识，主动总结沉淀分析思路，通过工具化产品化的方式赋能团队。 4. 根据业务场景

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工作职责: 1、负责离线和在线数据的采集、清洗和加载； 2、负责通过专项分析，输出专项分析报告，为业务决策和监控提供数据支持； 3、负责大量商户/用户数据的分析和提炼。 任职资格: 1、本科及以上学历，计算机相关专业； 2、精通SQL，具备海量数据开发能力，至少熟悉一种主流数据库(比如MySQL/SQLSe

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职位描述 核心业务开发：主导携程旅游度假业务的后端架构设计与开发，深入业务场景，提升业务支撑能力。 技术攻坚与优化：针对高并发场景进行性能调优，解决系统鲁棒性、一致性及实时性难题；作为技术攻坚核心，持续进行架构迭代与重构。 需求生命周期管理：深入理解业务逻辑，从技术视角评估需求合理性，兼顾扩展性与复用性；保障项目

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工作职责： 开发和维护大规模分布式数据采集系统，覆盖 Web、App、视频图文等多形态数据源； 负责目标站点的技术分析与优化，确保数据采集的合法合规性，并完成相关技术实现； 结合 AI 技术提升采集效率与智能化水平：用 LLM/VLM 完成页面结构化抽取、非结构化正文清洗与多模态内容理解； 探索 Agent 化

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岗位职责 1. 负责业务场景智能 Agent 的设计、开发与落地，完成 Agent 架构设计、工具调用、工作流编排、知识库接入和效果优化； 2. 负责 Agent Harness 工程体系建设，支持工具调用 Mock、运行轨迹 Replay、失败样本复现、自动化回归评测和灰度验证； 3. 结合 RAG、向量检索、

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携程酒店搜推广算法团队，负责核心搜索与推荐模型的研发与优化，包括生成式搜索/推荐、长序列建模、多场景多任务学习、多模态建模、新用户冷启动与中长尾流量优化等前沿方向，结合产品和业务，通过算法创新持续提升用户体验与商业转化效果。 工作职责： 负责携程酒店搜索、推荐、广告、Feed流等核心场景下模型研发； 持续跟进推荐

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职位描述 独立承接业务线用户研究需求，完成从需求对接、问题定义、研究方案设计、研究执行、分析总结到报告输出的全流程闭环。 产出高质量研究报告、分析文档及其他研究交付物，向业务方清晰传达研究结论、用户洞察、机会点及可落地的行动建议。 与产品、设计、运营、数据及海外区域团队紧密协作，推动研究发现进入决策、方案设计与后

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工作概述： 通过电话、邮件、在线咨询等方式，为海外客户提供关于国际/国内酒店方面的咨询、预订、退改服务，并处理相关投诉。 职位描述： 1.负责海外客户业务投诉的受理与跟进，全程追踪投诉处理进程，及时反馈处理结果，确保客户问题得到妥善解决； 2.深入洞察客户需求，系统整理并反馈客户意见，对客户反馈的问题进行归类、

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负责主题房品类的运营管理与业务增长，对 GMV、毛利、产品品质负责，主导产品研发、供应商管理及推广策略落地。 岗位职责 1. 负责主题房产品运营，包括市场调研、产品定位、需求分析，制定运营策略并推动目标达成 2. 制定产品标准及运营流程，监控交付品质与用户体验 3. 筛选管理供应商，建立准入考核机制，推动供应商

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岗位职责 主导境外商家评价与准入机制设计，构建量化的商户经营评估体系； 负责商户分层管理，通过数据分析优化资源分配与精细化运营策略； 协同跨部门团队整合平台资源，落地商家赋能计划，提升核心商家的业务贡献； 分析区域市场供给与竞争格局，优化渠道策略，提升产品价格竞争力与整体销售额。 任职资格 本科及以上学历，

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职位描述 岗位职责： 管理日本市场相关的收单及支付合作伙伴关系，支持日本用户的支付服务需求，确保项目从发起、落地到上线全流程顺畅推进； 深入理解所管理的日本支付渠道成本结构，包括但不限于卡组织费、拒付费、网关费、本地收单成本及跨境相关费用；持续优化渠道选择，降低成本并提高 ROI； 深入研究日本本地支付方式、核

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职位描述 1、负责欧洲、亚太等核心市场国际火车业务的直连合作渠道； 2、 BD与引入新的合作方，覆盖金融机构、电信、联盟、会员平台、电商及其他相关行业，带动增量业务增长； 3、与新老合作方建立并维护良好关系，理解其商业目标，挖掘互利共赢的合作机会，持续提升合作活跃度与产出； 4、制定并执行商业合作与联合营销方案

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职位描述 价格策略统筹：负责景点玩乐业务（含国内与海外）的价格竞争力策略，覆盖价格采集与监测、优劣势评估、分层应对及收益管理。 数据置信度建设：调研行业优惠与补贴机制，完善价格采集与交叉校验，沉淀可信的价格数据及分析口径，支撑周/月度监控与价格专题分析。 推动价格与补贴能力产品化：推动比价能力自动化、产品化；基于

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职位描述 负责自然语言处理的基础算法功能开发，打造领先的智能人机交互系统，服务于携程全球用户。 1、FAQ和智能问答算法的研发,包括文本匹配、向量化召回等； 2、意图理解和槽位识别的研发,包括文本分类、序列标注等； 3、推荐算法的研发，包括树模型、深度学习模型和生成式推荐等； 4、文本生成算法研发,包括大语言

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职位描述 构建信息质量标准体系。负责平台信息质量（涵盖租车门店、车型、政策等），通过制定并实施精细化运营策略，持续提升信息准确性、完整性，优化用户获取信息的体验，推动用户满意度提升。 驱动产品化解决方案落地。协同产品与业务团队，开展用户需求调研与痛点分析，主导设计以信息体验为核心的产品方案，并推动研发资源落实迭代，

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职位描述 1. 奖金与激励体系设计：负责业务部门季度/月度奖金、专项激励、利润分享等方案的设计、迭代与落地；建立奖金分配、兑现模型，并基于方案完成成本测算、ROI分析及敏感性分析； 2. 绩效管理：参与绩效体系（OKR/KPI）设计与流程运营，包括目标对齐、绩效校准、结果应用，推动绩效与激励联动； 3. 数据与人

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工作职责 Job Summary: Reporting directly to the Regional Head, this role acts as the operational backbone for the Overseas Long-Haul Region (Europe, Americas, ANZ

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职位描述 供应商矩阵构建： 负责开发并维护与全球主流邮轮公司（特别是针对华东区域）及区域性核心供应商的商务关系，推动直采合作。 核心资源获取： 负责核心航线的库存谈判，包括争取优势配额、独家促销政策及具有市场竞争力的产品力。 供应链运营优化： 推动供应商接入平台 API 或利用后台系统进行实时库存与价格更新，优化

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职位描述 沉淀各投诉指标的核心影响因子与趋势规律，让投诉链路的数据"看得清、说得清、能追溯、能驱动改善"，并探索 AI 在指标运营场景中的提效应用。 日常需要满足业务方的数据需求并保证需求交付质量 深入理解业务模式，分析业务驱动因素，搭建指标分析体系，系统地建立预测、监控、分析体系 主动诊断以及发现业务问题，产

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职位描述 1、负责平台前端产品整体规划与迭代，统筹用户增长、页面转化、用户体验全链路，聚焦核心业务指标，通过产品优化持续驱动数据增长、提升业务效率。 2、深度挖掘用户端产品核心卖点与用户真实需求，依托用户行为数据、用户调研、售后反馈及业务场景，持续优化前端交互、页面流程、操作链路，精准解决用户转化、使用体验痛点，有

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