携程集团招聘

岗位职责： 1、负责年度项目规划与时间线管理，协调跨部门协作及供应商管理；高效应对突发状况，确保项目在既定目标下按时、高质量交付。 2、主导大型活动（如学术论坛、专家交流会）策划与执行，涵盖议题设计、议程编排、嘉宾统筹及现场管理等，并建立标准化运营流程。 3、拓展与维护嘉宾、合作机构及学术伙伴资源，负责邀请接待及

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

工作内容： 1. 参与公司开发工作 2. 负责公司系统的整体技术规划，核心技术方案设计、保证系统的稳定性、高可用和可扩展性 3. 完成核心需求的编码实现、代码Review 4. 团队部分技术和人员管理工作 任职资格 1. 8年以上研发经验，1年以上团队管理经验，有c端高并发java开发经验。 2. 具备优

学历以官网为准 · 查看完整岗位与申请入口 →

岗位职责 1. 协助完成需求分析和抽象，编写开发过程中涉及的相关文档； 2. 负责后端产品需求及方案的沟通、技术方案的设计、编码、上线； 3. 针对所负责系统监控分析其技术指标，并加以优化。 任职要求 1. 有商业化产品开发工作经历，熟悉软件开发流程，有处理复杂业务经验者优先，具备独立解决问题的能力； 2.

学历以官网为准 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1、参与客服系统服务端研发，负责客服 IM、客服工作台、分配系统等核心模块的设计与开发。 2、深入理解业务场景与系统链路，承担核心模块和平台能力建设，推进系统架构优化与技术演进。 3、攻克复杂技术问题，持续提升系统在高并发场景下的性能、可扩展性、稳定性与可维护性。 4、跟进线上问题，完成排查、修复和持

学历以官网为准 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 - 1. 数据产品规划与设计： • 负责 OTA 业务线（如机票、酒店、度假、目的地玩乐等）相关数据产品（如数据可视化平台、指标体系、标签体系、风控/推荐/预测模型应用等）的需求调研、产品规划和设计工作。 • 输出高质量的产品文档，包括需求规格说明书 (PRD)、流程图、原型图等。 2. 项目管理与落

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1、AI 工程化平台建设：参与客服中台 AI 工程化平台（Harness，类似 LangGraph/Spring AI 的 Agent 编排层）的设计与开发，包括RAG、智能体生命周期管理、工具调用链路、人机协同等核心能力， 2、智能体编排引擎开发：负责基于 Java 的智能体编排引擎（Orchestra

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

Key Roles and Responsibilities 1. Handle the conjunction of service procedure before the new products launch. 2. Conduct front-line service team service proce

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

1. 熟悉央媒体系，能对媒体的整体脉络形成全局概念，并且精准了解每个媒体的特性，挖掘出每个媒体自身的核心优势点； 2. 依托成熟媒体人脉，对接媒体记者、栏目主编、部门负责人、总编辑层级，争取优质报道资源、重点选题刊发机会； 3. 研判宏观宣传导向与媒体报道趋势，策划央媒系列传播项目，独立完成选题提案、采访协调、稿件

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

Core Responsibilities： Handle the conjunction of service complaint procedure before the new products launch; Conduct front-line service (complaint case) proce

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1、AI体验平台体系搭建与规划。负责全域用户体验平台的整体产品规划、迭代落地与长期建设，搭建统一的体验度量、问题治理、用户反馈、体验优化闭环体系。 2、AI体验产品功能设计与落地。独立负责AI体验平台核心模块设计，包含体验驾驶舱、场景化问题深度洞察、问题治理后台、触达提醒、异常体验干预机制等。 3、实现

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

工作内容： 1. 研究流程 AI 提效 - 深入理解用户研究全流程（含NPS、定性及定量研究流程），识别高重复、可自动化环节。 - 基于大语言模型、AI Agent、提示工程等技术，主导搭建/引入 AI 提效工具链，如访谈提纲辅助生成、定性编码、问卷分析、报告摘要、素材整理等。 - 持续跟踪提效效果，制定相关规

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 职位描述： 负责支持部门学习与人才发展项目的落地执行，通过参与学习项目设计、运营培训项目、课程开发、学习资源的维护及支持专项工作，切实提升员工能力，助力业务在交付质量、效率与客户体验等核心目标上的达成。 主要职责： 1. 培训项目全链路运营：统筹培训项目（如新人融入、关键人才培养）的完整运营，涵盖需求

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1、负责国际租车智能客服体系运营，基于大模型AI工具制定运营策略，持续提升机器解决率，降低平台人工进线量 2、主导国际租车履约全链路线上化项目，搭建并迭代SOP履约标准，推动系统标准化、自动化建设，提升运营效率 3、深入理解订单正向及逆向流程，制定并优化服务规则及策略（含对客服务策略、对供应商管控策略）

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 - Support to achieve service level and efficiency targets from Work Force Management perspective - Real-time monitoring of service level and providing su

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

我们正在寻找一位具备 AI Agent 应用开发经验的工程师，参与下一代机票智能助手产品的设计与研发。你将负责构建基于大语言模型（LLM）的 Agent 系统，包括意图理解、任务规划、工具调用、知识检索、评测优化以及持续迭代闭环建设。保证AI产品从前到后完整落地，可维护可运营。参与AI agent评测，性能、准确率优化

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 熟悉策略制定及模型后台配置 熟悉大模型评测体系和方法，有模型结果标注及模型样本训练的经验。 与AI智能中台，产品，算法，研发等团队紧密合作，确保产品方案的业务效果和高质量实施 基于业务特性、发展策略以及服务旅程，与横向部门共识目标，从较复杂的服务场景中迅速理解、定位和抽象问题，设计和推动智能化解决方案

学历以官网为准 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1）负责旅游预订阶段的AI copilot 运营工作，对AI的准确率、采纳率负责。且需要有销售意识，对预订转化率负责。 2）主导或参与旅游产品知识库（如跟团游、目的地攻略等）的搭建、梳理与定期更新，并协同产研一起复盘AI badcase，确保 AI 回答的准确性与时效性。 3）需要了解旅游目标客群，以及

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

工作内容： 1、持续跟踪宏观货币政策、市场利率走势、行业监管新规，定期分析流动性及利率周期变化。结合公司风险偏好、资金流动性及业务布局，优化资金配置及交易策略； 2、监控并持续优化集团信用风险评级模型，定期对集团及控股公司执行情况进行检视及宣贯； 3、聚焦全球货币市场工具，负责美元项下闲置资金的收益投资全流程管理

学历以官网为准 · 查看完整岗位与申请入口 →

岗位职责 AIGC 应用落地：负责推动 AIGC 在创写场景中的应用落地，结合业务需求与技术能力，探索并推进可产品化、可规模化的 AI 创写解决方案。 业务需求转化：对接业务团队，深入理解不同场景下的创写需求，将业务问题拆解并转化为可落地的 AI 应用场景、流程方案或产品需求。 内容知识资产沉淀：策划并沉淀可复用

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1、数据质检体系搭建主导设计并落地数据质检看板，整合服务过程数据（通话记录、工单流转、客户反馈）与结果指标（NPS、投诉率、一次性解决率），实现质量问题实时监控与趋势预警。 2、质量运营机制建设建立「问题发现-根因分析-改进追踪-效果验证」全闭环机制，制定标准化分析模板（如鱼骨图、5Why分析），推动质量

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

base地：上海、广州均可 岗位职责： 1、聚焦人口、教育、旅游业等议题，负责人口智库、旅游研究院相关课题的研究与创作（单一方向，或交叉方向均可）； 2、定期产出权威报告，建立行业话语权。高质量产出研究文章、政策建议和数据报告； 3、基于国家宏观文旅政策和集团的旅行大数据分析，驱动行业创新； 4、积极响应上

学历以官网为准 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 核心开发：​ 负责后端业务模块的设计与开发，基于Spring Boot/Spring Cloud构建高可用、高并发的微服务系统。 架构设计：​ 参与系统技术选型、数据库设计及API规范制定；具备一定的系统拆分能力，能合理运用缓存、消息队列等技术解决业务痛点。 AI赋能：​ 熟练使用AI编程工具辅助代码编

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1.全球品类标准建设 制定玩乐品类全球商品分类体系、属性标准及质量评级规范，适配多国家多语言场景 建立品类知识图谱，覆盖景点、主题乐园、城市体验、户外探险、文化展演等核心细分赛道 2.标签产品运营 设计并运营玩乐商品标签体系（如"亲子友好""即时确认""免排队""当地特色""可持续旅行"等），定义标

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1、语言质量评价体系构建 设计多语言内容质量分层评估模型，涵盖准确性、搜索友好度、文化适配性、转化驱动力等维度 建立质量评分机制与自动化巡检规则，输出周期性质量报告，驱动问题整改与考核 2、商品标题翻译策略运营 制定全球商品标题翻译策略，平衡SEO关键词覆盖、字符限制、平台算法偏好与本地搜索习惯

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 - Support to achieve service level and efficiency targets from Work Force Management perspective - Real-time monitoring of service level and providing su

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

任职资格 从业经验： 本科及以上学历，3 年以上增长策略经验。有大型电商平台、社交产品或裂变增长经验者优先。 数据能力： 具备严密的逻辑思维和强数据分析能力，能清晰定义问题，并从数据洞察中推导行动方案。 落地能力： 目标导向，具备优秀的沟通与跨团队协调能力，能应对高压环境，确保复杂项目高效落地。 基础要求： 有

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1.通过分析用户服务信息和诉求，结合大模型技术，设计重点场景的智能服务解决方案，提升智能解决率和服务体验； 2.数据驱动，通过数据分析定位问题并制定优化策略，持续提升服务效率与用户体验； 3.梳理需求MRD文档，联动产品、技术、客服团队，推动智能客服功能升级与业务需求落地； 4.拥抱大模型新技术能力，

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

Core Responsibilities： Responsible for coordinating service procedures prior to the launch of new products. Conduct service process and procedure management f

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

工作职责： 1.参与搭建所负责业务版块的智能机器人知识库及运营体系。 2.优化客服机器人解决方案的表达形式、表达文案、对话流程设计，持续推动方案层的内容优化。 3.深入研究和理解业务，通过对业务规则和服务逻辑的深刻理解，识别和分析用户的关键痛点和需求，通过问题场景进行问题分类并设计定制化的服务解决方案。 4.协

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →

职位描述 1、基于业务特性，阶段策略及服务旅程，从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题，根据服务需求和服务痛点，设计和推动负责业务-服务全链路产品解决方案，通过服务设计提升用户服务体验，为用户在平台上的服务体验负责。 2、负责服务体系用户体验&服务相关的产品运营工作，通过产品化/智能化的方式优化整体工作流程，输

本科 · 查看完整岗位与申请入口 →