携程集团社招岗位

职位描述 1）负责旅游预订阶段的AI copilot 运营工作，对AI的准确率、采纳率负责。且需要有销售意识，对预订转化率负责。 2）主导或参与旅游产品知识库（如跟团游、目的地攻略等）的搭建、梳理与定期更新，并协同产研一起复盘AI badcase，确保 AI 回答的准确性与时效性。 3）需要了解旅游目标客群，以及

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工作内容： 1、持续跟踪宏观货币政策、市场利率走势、行业监管新规，定期分析流动性及利率周期变化。结合公司风险偏好、资金流动性及业务布局，优化资金配置及交易策略； 2、监控并持续优化集团信用风险评级模型，定期对集团及控股公司执行情况进行检视及宣贯； 3、聚焦全球货币市场工具，负责美元项下闲置资金的收益投资全流程管理

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岗位职责 AIGC 应用落地：负责推动 AIGC 在创写场景中的应用落地，结合业务需求与技术能力，探索并推进可产品化、可规模化的 AI 创写解决方案。 业务需求转化：对接业务团队，深入理解不同场景下的创写需求，将业务问题拆解并转化为可落地的 AI 应用场景、流程方案或产品需求。 内容知识资产沉淀：策划并沉淀可复用

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职位描述 1、数据质检体系搭建主导设计并落地数据质检看板，整合服务过程数据（通话记录、工单流转、客户反馈）与结果指标（NPS、投诉率、一次性解决率），实现质量问题实时监控与趋势预警。 2、质量运营机制建设建立「问题发现-根因分析-改进追踪-效果验证」全闭环机制，制定标准化分析模板（如鱼骨图、5Why分析），推动质量

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base地：上海、广州均可 岗位职责： 1、聚焦人口、教育、旅游业等议题，负责人口智库、旅游研究院相关课题的研究与创作（单一方向，或交叉方向均可）； 2、定期产出权威报告，建立行业话语权。高质量产出研究文章、政策建议和数据报告； 3、基于国家宏观文旅政策和集团的旅行大数据分析，驱动行业创新； 4、积极响应上

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职位描述 核心开发：​ 负责后端业务模块的设计与开发，基于Spring Boot/Spring Cloud构建高可用、高并发的微服务系统。 架构设计：​ 参与系统技术选型、数据库设计及API规范制定；具备一定的系统拆分能力，能合理运用缓存、消息队列等技术解决业务痛点。 AI赋能：​ 熟练使用AI编程工具辅助代码编

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职位描述 1.全球品类标准建设 制定玩乐品类全球商品分类体系、属性标准及质量评级规范，适配多国家多语言场景 建立品类知识图谱，覆盖景点、主题乐园、城市体验、户外探险、文化展演等核心细分赛道 2.标签产品运营 设计并运营玩乐商品标签体系（如"亲子友好""即时确认""免排队""当地特色""可持续旅行"等），定义标

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职位描述 1、语言质量评价体系构建 设计多语言内容质量分层评估模型，涵盖准确性、搜索友好度、文化适配性、转化驱动力等维度 建立质量评分机制与自动化巡检规则，输出周期性质量报告，驱动问题整改与考核 2、商品标题翻译策略运营 制定全球商品标题翻译策略，平衡SEO关键词覆盖、字符限制、平台算法偏好与本地搜索习惯

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职位描述 - Support to achieve service level and efficiency targets from Work Force Management perspective - Real-time monitoring of service level and providing su

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任职资格 从业经验： 本科及以上学历，3 年以上增长策略经验。有大型电商平台、社交产品或裂变增长经验者优先。 数据能力： 具备严密的逻辑思维和强数据分析能力，能清晰定义问题，并从数据洞察中推导行动方案。 落地能力： 目标导向，具备优秀的沟通与跨团队协调能力，能应对高压环境，确保复杂项目高效落地。 基础要求： 有

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职位描述 1.通过分析用户服务信息和诉求，结合大模型技术，设计重点场景的智能服务解决方案，提升智能解决率和服务体验； 2.数据驱动，通过数据分析定位问题并制定优化策略，持续提升服务效率与用户体验； 3.梳理需求MRD文档，联动产品、技术、客服团队，推动智能客服功能升级与业务需求落地； 4.拥抱大模型新技术能力，

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Core Responsibilities： Responsible for coordinating service procedures prior to the launch of new products. Conduct service process and procedure management f

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工作职责： 1.参与搭建所负责业务版块的智能机器人知识库及运营体系。 2.优化客服机器人解决方案的表达形式、表达文案、对话流程设计，持续推动方案层的内容优化。 3.深入研究和理解业务，通过对业务规则和服务逻辑的深刻理解，识别和分析用户的关键痛点和需求，通过问题场景进行问题分类并设计定制化的服务解决方案。 4.协

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职位描述 1、基于业务特性，阶段策略及服务旅程，从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题，根据服务需求和服务痛点，设计和推动负责业务-服务全链路产品解决方案，通过服务设计提升用户服务体验，为用户在平台上的服务体验负责。 2、负责服务体系用户体验&服务相关的产品运营工作，通过产品化/智能化的方式优化整体工作流程，输

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职位描述 流程优化与问题诊断 通过培训视角发现投诉处理流程机制问题，推动闭环改善 定期梳理投诉热点问题，提出前置预防建议 知识体系建设 搭建投诉案例库、QA知识库与SOP体系，持续沉淀与迭代 制定标准化培训教材，确保服务标准统一落地 分层培训体系搭建 针对不同员工群体分层设计培训方案，包括但不限于：

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职位描述 负责新加坡区域门票与玩乐产品的运营工作，包括但不限于新产品上架、库存与价格管理、产品信息维护与更新。 通过日常数据分析、用户行为反馈、市场趋势及竞品监测，持续优化产品结构、定价策略与服务体验，提升产品整体竞争力与市场份额。 协同营销、分销等内外部渠道团队，制定并落地销售策略。 监控并优化订单履约质量，

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职位描述 职位描述 我们正在寻找一位优秀的算法工程师 / 技术专家，加入国际化旅游领域大模型应用开发团队，负责推动大模型、多语言 NLP、多模态生成等 AI 技术在旅游业务场景中的落地。 工作职责 1. 负责国际化旅游场景下的大模型应用及算法能力建设，包括多语言机器翻译、本地化营销文案生成、智能内容创作、文生图

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职位描述 Key Responsibilities 1.Americas Attractions & Activities Operations Manage end-to-end operations of attractions & activities in the Americas, covering p

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职位描述 舆情监控体系建设 搭建全链路舆情监控体系，覆盖社交媒体、新闻资讯、投诉平台等多渠道 持续优化线上化舆情感知能力，提升舆情召回率与准确率 建立舆情标签体系，实现舆情分级分类管理 竞品对比以及正向舆情影响力宣传建设 舆情预警与应急响应 构建多级舆情预警机制，设置差异化预警阈值 建立7×24小时舆情

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岗位职责： 一、对外联络与授权站台 1. 在负责人授权下，参加行业沙龙、合作伙伴交流会、地方政府招商说明会等非最高级别活动，进行业务介绍与初步接洽； 2. 会后整理会议纪要、合作方诉求及竞争情报，形成简报呈报负责人。 二、业务合作的拓展与谈判 1. 线索挖掘：主动搜寻线下创新项目、旅居资产、体育赛事等领域的潜

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Key Responsibilities Resolve escalated customer concerns and complaints by creating positive experiences. Utilize strong communication skills to connect with

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职责 对接海外各区域业务团队，拉通市场内部各模块，实现资源高效匹配 判断产品竞争力与价格合理性，为市场策略提供决策依据 发现业务侧结构性痛点，整合跨部门资源设计并推动系统性解决方案 与各区域业务及市场资源方建立深度信任关系，降低协作成本 带领团队完成目标，沉淀跨区域协同方法论 要求 5年以上酒旅行业经验，

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Responsibilities: 中大型Campaign跨部门协同与机制建设 牵头中大型Campaign的跨部门协作机制，聚合Regional BU、中台、渠道投放、创意组，建立「需求收集—创意产出—素材上架—投放—数据回传—复盘迭代」的闭环链路。 明确各阶段里程碑、交付物与协作节奏；对重点项目建立联合计划，在

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职位描述 1、负责对接业务线的日常法律事务支持，包括中英文合同模板管理、合同审核及日常法律咨询服务，向业务部门提供法律意见； 2、梳理日常业务相关法律知识和流程经验，为业务复盘反馈，形成业务合规建议，为业务部门提供法律培训； 3、负责平台产品合规评估，为业务部门提供风险分析和灵活解决方案，搭建新项目法律架构，有效

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职位描述 1. 全球化营销活动策略制定与执行：负责公司在海外全球以及重点市场（香港、东南亚、日韩等）输出营销活动全案策划与落地，涵盖周期性大促、节日节点营销、新品推广及品牌传播等多元场景；基于旅行行业季节性特征与用户出行周期，制定年度/季度营销活动日历与预算规划 2. 竞品洞察与差异化策略输出：持续追踪国际OTA平

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职位描述 - Support global GRC initiatives and provide operational support to the Head of IT GRC across Trip.Biz. - Coordinate ISO 27001, SOC 2, PCI DSS or similar

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职位描述 - Assist customers with their inquiries and concerns in (English/Japanese/Korean/Russian/Thai/Vietnamese/Indonesian) via phone, chat, or email; - Communi

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职位描述 1. 全生命周期质量保障：负责携程酒店应用从开始到发布的全生命周期质量保证工作，包括参与技术评审、制定测试计划、设计测试用例、代码 Review 和执行模块测试、集成测试及回归测试。跟踪并解决应用缺陷，确保符合发布标准，分析并推动解决线上问题，对应用开发过程进行分析和总结。 2. 流程优化：优化与产品及开

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职位描述 核心业务开发：主导携程门票活动业务的后端架构设计与开发，深入业务场景，提升业务支撑能力。 技术攻坚与优化：针对高并发场景进行性能调优，解决系统鲁棒性、一致性及实时性难题；作为技术攻坚核心，持续进行架构迭代与重构。 需求生命周期管理：深入理解业务逻辑，从技术视角评估需求合理性，兼顾扩展性与复用性；保障项目

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职位描述 1) 负责频道整体的流量运营工作，制定并执行频道流量增长策略，对频道DAU、用户渗透率、回访率等核心指标负责；监控频道流量来源及流转路径，通过数据分析定位流量瓶颈，提出优化方案并推动落地。 2) 对各渠道进行日常数据分析，识别流量渠道运营机会，制定优先级和资源分配机制，迭代渠道增长策略。 3) 策划并执

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