岗位描述
【公司介绍】
名师天团,是一家致力于推动教育革新的科技服务公司。2023年5月成立,总部位于上海,目前在石家庄、郑州、西安等地设有职场。我们的核心理念是通过科技服务来提供高质量的教育体验。公司的核心团队汇聚了来自全球企业的杰出人才,他们曾在苹果、字节跳动、拼多多、阿里巴巴、百度、京东、腾讯、快手、高途、猿辅导、好未来、美团、搜狗、滴滴等知名企业担任关键职位。
名师天团由各上市教育集团的顶级名师组成,他们不仅拥有深厚的教学功底,更以卓越的教学成果帮助无数学子圆梦北大、清华等知名学府。公司成立伊始,凭借丰富的行业经验和前瞻性视野,已获得上亿融资。凭借创新的教育模式迅速扩大规模,现已成为千人团队,致力于推动教育与科技的深度融合。
【岗位介绍】
1、用户服务,根据公司提供的体验课用户资源,建立班级群,通过群运营、电话沟通等形式进行用户的维护和服务;
2、直播跟课,配合主讲老师,参与全程免费体验课的直播过程,跟进学员上课情况;
3、辅导答疑,负责学员班级群维护、学员家长问题解答,增强用户粘性,建立信任;
5、续费转化,通过关单策略引导用户从体验课到正价课的转化。