智齿科技-客户成功经理

【公司简介】

智齿科技，一体化客户联络中心解决方案提供商。

我们面向全球企业，提供基于「客户联络中心」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。

智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、企微智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。最终，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。

目前，智齿科技为全球数千家头部企业提供了服务，覆盖零售电商、金融、生活消费、企业服务、教育培训、政府及公共事业机构等多元领域。

自2014年至今，获得总计7轮的融资，包括软银愿景基金2期、高瓴创投、用友、云启资本、IDG资本、真格基金等知名投资机构先后为智齿科技良性发展注入动力。

岗位职责：

1. 客户签约后全周期经营，贴近客户业务，沟通及校准业务痛点及管理诉求，产出有价值的解决方案；

2. 作为公司和客户的关键纽带， 对客户产品使用的问题及需求进行分析，内部推动产品优化与客户的体验优化；

3. 对服务的客户建立客户画像，深度挖掘客户需求，并提供解决方案，推动方案实施落地，形成典型的客户案例。

任职资格：

1. 2025年应届本科/硕士毕业生；

2. 自信且谦逊；

3. 具备良好的演讲能力；

4. 具备良好的客户服务意识、积极主动、良好的学习能力；

【您的收获&我们的优势】

1、深入理解业务的机会：您将有机会了解真实的商业体系和业务模式，可以深入理解商业体系各岗位（销售、售前、交付、客户成功）的核心工作，以及这些岗位之间的内在联系，更重要的是可以全面理解这些岗位对于企业的收入增长、业绩提升、以及客户价值创造方面的作用；

2、接受专业体系化培训：接受全面、专业、体系化培训，大厂背景以及实战经验丰富的资深导师1v1带教，通过内部培养和成长，逐步掌握岗位的核心技能；

3、行业头部企业，平台稳定：智齿科技位列行业前三，公开市场融资额第一，获得多家顶级投资公司的青睐，包括软银愿景基金、高瓴创投、云启资本等，目前处于D轮融资阶段，平台稳定，资金充足；

4、开放、高效的企业文化：扁平化管理，沟通畅通高效，团队氛围融洽；

5、丰富的员工福利：补充医疗保险、节日礼品、带薪年假、弹性上下班...