岗位描述
【岗位职责】:
1、负责海外语音与短信线路的全生命周期管理,包括供应商评估、接入测试、成本优化、日常运维及故障应急响应及处理;
2、熟练操作VOS平台,进行线路配置、路由策略设置、并发控制、质量监控及账单核对;
3、支持通过SIP或物理网关设备对接本地运营商资源,保障通话接通率与短信到达率;
4、监控各国家/地区线路质量,快速定位并解决延迟、封号等问题;
5、配合风控与合规团队,制定通信行为策略(如频次控制、内容过滤),规避因高频呼叫或敏感内容导致的线路封禁风险;
6、持续优化通信成本结构,在保障业务连续性的前提下,降低单次呼叫/短信成本。
7、持续优化线路接通率,具备主动调优线路路由策略的能力
【任职要求】:
1、2年以上海外通信线路运营经验,有现金贷、电商等高并发通信场景实操背景;
2、具备VOS系统实际运维经验, 精通SIP协议,能独立完成SIP中继对接、调试与故障排查;
3、了解主流海外通信服务商的接入模式与计费逻辑;
4、了解物理语音网关设备的落地和接入;
5、能阅读技术文档并与海外供应商沟通;
6、具备一定数据处理能力及数据敏感度,能洞察线路的异常数据并提供解决方案;
7、责任心强,具备7×24小时应急响应意识,能承受一定的工作压力。