岗位描述
岗位职责:
1.负责手机、IoT 等终端产品在上市后的用户问题反馈的失效分析与持续改进;
2.分析市场端问题数据,识别共性与聚类问题,协助项目团队推动重点问题闭环解决;
3.针对重大异常问题,联合项目相关领域代表开展专项技术攻关,推动问题闭环;
4.对问题改进过程中发现的共性(典型)问题进行总结与沉淀,为研发团队提供优化建议,持续完善流程、规范及质量标准;
5.根据团队安排,灵活支持其他日常质量相关工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,通信工程、电子信息、自动化等相关专业;
2.具备一定的软硬件原理知识,或对手机、耳机等智能终端产品功能有深入了解与浓厚兴趣者优先;
3.逻辑清晰,具备良好的质量意识、问题分析与解决能力,以及跨部门沟通协调能力;
4.英语四级及以上,具备基本的英语口语表达能力,能胜任英文文档阅读与日常工作交流;
5.对数据敏感,善于使用Office工具或专业工具如BI、Python等高效处理数据作业者优先。