岗位描述
岗位职责
工作职责
1、负责用户服务工作台、CRM、SCRM产品搭建,支持服务团队日常工作。
2、深入理解业务痛点,通过产品化的方式解决业务难题,帮助业务拿结果。
3、负责对应产品的需求调研/分析/规划及设计,制定产品方案并推动实施。
4、与上下游团队紧密协作,推动产品从概念到实现的转化,确保产品按计划交付。
岗位要求
1、全日制统招本科及以上学历。在线教育行业B端产品经验优先。
2、5年以上B端/策略/CRM产品经验,能理解复杂的系统底层逻辑,可以独立负责大型复杂项目。
3、具备优秀的抗压能力,良好的沟通表达能力,能充分理解和把握业务需求。
4、有成熟的产品方法论,有很强的抽象能力和产品思维。