智能质检专家（客服）

1.智能质检体系建设：搭建智能质检框架，梳理智能质检业务场景，提升智能质检覆盖率、准确率，推动智能机检落地，提升质检人效；
2.运营方案：根据业务现状制定阶段性可实施目标，形成智能质检运营体系，从而协同产品、研发推动智能质检方案落地；
3.策略迭代：保持业务及数据高敏感度，通过业务现状、客诉结果、数据分析等方式提炼核心问题，负责智能化质检系统运营模型的设计、建立、验证、上线、迭代及维护等；
4.搭建可视化数据看板：智能质检全流程数据落库，实现数据线上化和可视化，以实现数据监控
1.本科及以上学历，至少3年以上互联网工作经验，金融行业优先；
2.具备智能语音、智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能质检等项目成功案例者优先；
3.具备敏锐需求洞察力，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展；
4.熟练运用Word/Excel等办公软件，具备文档编辑、较强的数据分析及总结能力；