新能源汽车售后经理

岗位职责：
1.根据售后网络规划以及售后服务部制定的网点建设方案对售后市场进行服务站开发；
2.对辖区内服务站店面形象进行提升改进；
3.对辖区内配件任务进行监督，保证完成本区域内配件任务；
4.负责督促服务站按公司要求的时间节点完成整改及活动；
5.负责收集、反馈辖区汽车市场质量信息；
6.负责区域内用户投诉协调处理（反馈、处理、闭环）；
7.负责区域内服务站日常业务培训（配件订购、三包索赔、质量信息反馈等）；
8.负责辖区内用户满意度的持续提升；
9.每月按规定对所辖区域服务站进行巡站，检核，考评并回传服务科；
10.完成领导交办的其他事项。

任职要求：
1、有新能源主机厂、电池、电机系统相关售后服务经验，熟悉新能源售后维修场景，并有一定人员管理经验,；
2、洞察力强，逻辑性强，能清楚判断业务痛点，解决问题并进行规划和路径涉及，提供合理化的解决方案；
3、能够系统或整合内外部资源，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强且能承受一定的工作压力