外呼专员（实习亦可）

岗位职责：

1. 负责按照标准化流程完成指定客户群体的外呼触达工作

2. 准确记录外呼全流程信息，同步梳理汇总客户反馈的诉求

3. 跟进意向客户的后续对接流转，同步做好跨部门信息同步

4. 配合业务团队完成各类专项活动的客户通知、意向摸排工作

5. 分析外呼过程中的沟通问题，配合优化迭代外呼沟通话术

6. 按要求提交每日外呼数据报表，完成规定的岗位绩效指标

职位要求：

1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业背景优先

2. 有无相关岗位经验均可，有外呼、客服、电销经验者优先考虑

3. 有电商、金融、企业服务等相关行业从业背景者可优先录用

4. 熟练操作常用Office办公软件，具备清晰流畅的语言表达能力

5. 具备基础情绪调节能力，可合理承受岗位对应的常规绩效压力

6. 实习应聘者为在校学生，