AI大模型客户成功

岗位描述
1.客户转化续费：跟进平台注册用户付费转化、到期续费全流程，维系稳定友好客情关系，强化客户留存及续费意愿。
2.社群运营维护：负责客户社群、专属微信群的日常运营管理，日常活跃社群氛围，解答群内用户疑问，定期输出与产品相关内容，沉淀优质客户资源，维护社群秩序。
3.订单全流程处理：全程跟进客户订单，涵盖订单咨询、下单核对、进度跟进、异常处理、售后对接等全流程工作，及时解决订单问题，保障订单顺利落地交付。
4.代理商客户管理：负责合作代理商的日常对接、沟通与维护工作，对接代理商需求，协调解决合作及服务过程中的各类问题，稳固代理商合作体系。
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限。1-3年相关工作经验，接受优秀应届毕业生。
2.具备良好的语言表达与沟通协调能力，普通话标准流利，思维清晰，应答灵活。
3.工作细心耐心、责任心强，具备优秀的客户服务意识、抗压能力和问题解决能力，熟悉基础办公操作，工作积极主动。
4.有互联网销售、互联网商务经验优先。
薪资福利
1.薪资范围：月薪6k-10K，底薪+高额业绩提成。
2.完善福利：商业补充险+完善的岗前培训、产品培训+节假日礼品+生日关怀+定期团建旅游。