重点客户服务数字化运营岗

岗位职责：

1、协同总行业务对分行业务人员进行培训，引导分行挖掘客户，并对客户的营销开展技术协助和支持；

2、完成客户现场的系统交付及人员培训，问题答疑与跟踪，并提供运营过程中的技术支持；

3、收集客户反映的对于本行相关系统的建议，开展竞品分析，主动发现改进点并形成需求反馈给研发团队；

4、分析客户交易数据，提供业务新客挖掘建议，提供相关业务决策支持；

5、成为客户与兴业银行间重要媒介，推动本行金融服务系统产品更加贴近客户需求。

岗位要求：

1、具备较好的计算机基础知识，了解接口开发、基础网络知识，有后端开发背景更佳；

2、熟悉互联网运营基础知识，有一定的数据分析能力；

3、具备需求理解与总结归纳能力，熟悉银行对公业务知识；

4、具备良好的沟通能力和主动服务意识，能够承受一定工作压力。