用户研究分析师

岗位职责：

1、负责银行类相关产品用户体验研究，为产品规划、改进提供建议

2、负责银行类相关产品用户体验分析，开展用户画像、用户体验测试、问卷调查、竞品分析、营销活动分析、客户旅程分析等，提供客户体验优化建议；

3、通过用户行为数据和产品数据分析，进行产品现状监测，为持续改进产品体验提供参考。

岗位要求：

1、人机交互、心理学或计算机相关专业，有互联网、金融、咨询相关行业2年及以上工作经验者优先；

2、掌握各种用户研究方法，如：用户访谈、认知走查、可用性测试、眼动测试、客户旅程图、问卷调查、数据分析等，并具有一定项目经验；

3、具有较强的洞察力和分析能力，对用户语言、行为能够进行准确、客观的分析；

4、对文献、资料等有较强的分析整理能力；

5、良好的口头和书面表达能力，逻辑分析能力强，善于沟通和协调，较强的写作能力。

工作地点：上海