【校招】技术支持工程师

岗位职责
职位信息
1. 以公司产品（灵巧手、人形机器人等）为核心，协助销售部门进行售前展示，技术答疑相关的技术支持工作；
2. 负责与客户进行技术交流，技术方案讲解，遥操作演示等工作
3. 评估产品问题及客户需求，筛选出合理的优化需求反馈给研发\产品经理，促进产品完善、升级；
4. 负责对客户进行产品软硬件培训包括但不限于硬件操作、软件使用以及二次开发等工作；
5. 负责样机、交付物及售售前品的库存管理工作；
6. 编写和维护技术支持文档，包括FAQ、演示操作指南和最佳实践等。

岗位要求
岗位要求：
1. 本科及以上学历，理工科类专业背景，自动化、机电相关专业，对灵巧手，人形机器人，具身智能有较大热情，愿意加入初创公司发挥自身价值；
2. 熟练掌握至少一种编程语言（如Python、C++），有良好的软件比如（Ubuntu）和硬件（电机）知识基础；
3. 具备良好的沟通技巧和服务热情，能够积极主动地解决客户的技术问题；
4. 有处理复杂技术问题的能力，能够在压力下保持清晰的思维和有效的工作。
5. 良好的团队合作精神，愿意分享知识和经验，帮助团队成员成长。
6. 附加要求：具有良好的英语交流能力，能够无障碍地与海外客户进行技术交流和支持，能协助代理商进行本地化销售和开展相关工作，能够运作海外招投标项目，能够接受短期国内外出差，具备海外展会活动经验者更佳；