岗位描述
1. 负责搭建及完善会员制度,熟悉会员管理及会员营销系统;
2. 策划会员营销方案,沟通协调并跟进执行情况,提升店铺会员回购率、购买连带率、销售贡献率;
3. 根据顾客消费习惯划分不同层级人群,并针对各个层级采用不同手法进行运营与管理;
4. 定期总结并优化各层级会员的运营方向,维持并提高用户复购率;
5. 利用数据银行,分析研究顾客画像,并提供有效信息给推广部及运营部。
6. 分析每次活动执行效果,及时提出调整方案岗位要求:
1. 大专及以上学历,有鞋服经验优先;
2. 有电商会员统筹管理经验,深入了解天猫会员规则
3. 思维活跃,有会员体系搭建经验,善于数据CRM分析及活动策划、消费者洞察,提炼用户需求;
4. 善于沟通和团队管理,工作积极主动,责任心强,较强的学习能力。