售前客服

职位描述

1.负责店小蜜以及京东小智的更新与维护

2.售前团队的快捷短语更新与维护

3.监控售前客服的服务质量

4.外包服务商的管理与对接

5.跨部门沟通与协调,主要与运营部和营销部

任职资格

1.大专以上学历，一年以上大型电商公司售前工作经验，良好的销售意识和服务意识

2.2年以上工作经验

3.性格开朗活泼，沟通能力强

上班时间：

9:30-18:30，无晚班，安排轮休（双休）

福利：

提供饭堂，免费早午晚餐（超出餐标除外），

免费饮料、雪糕任吃

交通：

（1）地铁：地铁21号线科学城；地铁站/6号线暹岗地铁站。

（2）公交：揽月路西-公交站、光谱中路-公交站、萝岗华夏国际商务酒店-公交站等；

（3）班车线路：1号线、3号线、4号线、6号线、8号线