客服经理(J14149)

任职资格：

最低学历要求：大学毕业

工作年限要求：三年以上

语言要求

1. 语种：英语

熟练程度：良好

专业经验要求

1. 经验要求：购物中心会员管理经验

年限要求下限：3

工作职责：

1. 购物中心广播工作的监督实施和质量把控；

2. 负责开展社群建设工作，多渠道、多维度打造服务属性等。

3. 负责组织“市场调研”及对外地推工作；

4. 负责会员活动策划、执行及会员活动创收；

5. 负责问询处及会员中心日常工作的实施及人员管理；

关键业绩指标

1. 会员活动

2. 会员收入

3. 客户满意度