总经理助理

岗位职责
（一）流程制定与优化（核心职能）

1、全流程标准化建设

主导梳理国际商业快递的对接流程（含订单处理、分拨转运、异常件处理、账单结算等），结合公司业务特性制定标准化操作手册（SOP），推动区域内流程统一化、规范化。

（二）业务培训与团队赋能（核心职能）

1、培训体系搭建：

开发三大快递业务知识培训课程（含操作流程、政策规则、系统工具使用等），设计理论 + 实操考核体系；

2、实战型赋能：

定期开展案例复盘会，针对快递破损、清关延误、运费争议等高频问题，输出解决方案。

（三）业务统筹与管理支持

1、快递合作对接

作为区域核心接口人，负责与国际商业快递的日常沟通，协调资源分配（如仓位保障、优先处理通道），争取更优合作政策（如折扣费率、赔付条款）；

岗位要求
1、学历本科及以上，物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业优先；

加分项：英语可作为工作语言（能看懂快递英文账单、邮件沟通）

2、3 年以上国际物流行业经验，至少 2 年国际商业快递企业工作经历，或 2 年以上与三大快递深度对接合作经验；

3、熟悉国际快递全流程操作（如收寄件标准、清关流程、运费计算、异常件处理规则），有实际流程优化或培训赋能案例优先。

4、特质：结果导向，能承受高强度工作压力。