技术服务工程师

工作地点：全国各省市
学历/专业：统招本科及以上

岗位职责：

1、负责机器人整机、标准工作单元产品的售后、技术支持和培训工作；

2、售后：跟进客户现场产品故障问题，现场解决或者判断是否返厂维修；负责售后配件、配置变动的采购、实施；

3、技术支持工作：售前技术支持，为客户提供上门支持，为有需求的客户提供高级技术支持；为公司其他部门提供与机器人和标准工作站相关的技术支持；

4、培训：负责定期集体客户培训、定制化培训、部门内部培训、编制培训资料；

5、需求与问题反馈：整理已知问题，形成知识库，并反馈到研发部门，促进产品改进。

任职要求：

1、认同公司文化，共同承担公司的使命与责任；

2、清晰的逻辑思维能力，良好的沟通能力，可独立解决问题；

3、熟悉机械图纸与电气原理；

4、熟练使用各种维修工具，了解维修、安装中的安全规范及要求；

5、有机器人相关经验可优先考虑。