品质专员（26届校招-深圳）(J11225)

岗位职责
岗位职责：
1. 参与市场及内外部环境分析，协作制定公司服务业务
发展方向、能力建设规划及关键举措。
2. 监控服务流程执行情况，识别问题并推动解决，确保服务规范高效运作。
3. 支持客户服务体系（售前/售中/售后）的建立与维护，参与客户满意度提升相关工作。
4. 协助协调内外部资源，及时沟通项目进展与问题，保障服务顺畅交付。

岗位要求
任职要求：
1.本科及以上，质量管理、电子电气等相关专业优先； 品质异常处理和检验标准制定、完善； 2.对客户反馈问题（线上平台、门店、外销、售后）进行统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证，落实跟踪闭环；
3.客户投诉主导处理，并回复8D报告。