锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、负责在线接待客户，回答客户问题，提供专业服务，维护店铺服务指标，完成销售任务。
2、按照流程规范审核确认和处理订单。
3、了解和分析客户需求，协调发货和售后，提高客户满意度。
4、记录和整理客户需求和反馈，为产品和服务升级提供参考。
5、参加客服培训，学习了解各电商平台规则和产品知识。
岗位要求
2025届、2026届大专或本科，药学、电子商务、管理类相关专业。
这个岗位发布时间较早（或官网没写发布日期），可能已经招满，投递前先到官网确认。
客服方向的申请准备
先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。
- 根据 JD 修改简历先准备与岗位相关的经历。
- 网申教育、实习与项目经历填写示例核对档案与申请表。
- 网申进度与结果怎么查记录官网回执并安排后续准备。