售后客服工程师

工作职责
1、负责项目保修期内日常房屋相关保修问题的处理工作；

2、负责根据各项目开发时间节点组织公司内部各部门协作开展项目交付工作，编制项目交付方案、交付工作计划，组织开展模拟验收，编制入伙资料，开展交付工作培训，监控各项交付工作进展，确保交付工作顺利开展；

3、负责会同和协调成本、工程、销售、法务、物业等部门对客户提出的各类投诉、咨询问题判定归属并解决。

任职资格
任职要求：

1、本科以上学历，两年以上客服工作经验；

2、精通工程维修专业知识，土木、电气工程相关专业；

3、熟悉房地产行业相关知识、操作流程制度规范等；

4、良好的沟通协调能力。