客服（隽泷湾）

工作职责
1、 熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访、家访并做好记录；

2、 受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话/上门回访；

3、 巡视辖区公共设施设备及空置房状况，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；

4、 负责派发缴费通知单、进行物业费催缴。张贴各种通知、告示和宣传资料等；

5、 负责二次装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现违章行为及时制止并采取有效处理措施；

6、 组织业主参加项目举办的各种社区文化活动；

7、 完成上级领导交办的其它工作任务。

任职资格
1、男女不限，20-35岁，形象良好，大专学历；

2、有相关工作经验、修读物业管理专业或曾受物业管理培训者优先；

3、有较强沟通协调能力，有耐心，责任心强。