岗位描述
岗位职责
1、承担业务售卖方向的日常咨询工作,沉淀咨询分析的思路与框架,提炼产品需求,支撑公司售卖方向各项产品化工作。
2、负责AI客服机器人的迭代改进,追踪运营效果,保证AI机器人可承担至少一半的日常咨询问题,根据数据反馈推动产品的设计优化,提高机器人的回复精准度和满意度。
3、负责部分售卖相关系统的产品规划和设计工作,包括对账、发票等系统,与各部门协作,推进产品功能实现,跟踪开发进度,取得预期效果。
4、领导交代的其他事情。
任职要求
1、有责任心,有耐心,清晰的逻辑思维能力及结构化的表达能力,对于复杂的事情有结构化拆解能力,具备快速学习的能力,愿意接受挑战。
2、具备一定的财务基础知识优先;