客服储备管理类

这个岗位发布时间较早（或官网没写发布日期），可能已经招满，投递前先到官网确认。

岗位描述

岗位职责
工作职责：
各类客户服务相关工作，根据面试后定岗确定不同职责；
倾听顾客心声，了解顾客意见与建议，记录反馈顾客投诉的问题，降低投诉升级的风险，提升顾客满意度。
1、日常顾客咨询、投诉处理；
2、订单处理业务；
3、会员卡业务处理。

岗位要求
1、统招专科及以上学历；
2、有较强的责任心和服务意识；
3、吃苦耐劳，服从管理，能接受晚班；
4、能接受轮班排休、晚班工作。

先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。