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客服岗

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岗位描述

岗位职责
各类客户服务相关工作,根据面试后定岗确定不同职责。
倾听顾客心声,了解顾客意见与建议,记录反馈顾客投诉的问题,降低投诉升级的风险,提升顾客满意度
1.日常顾客咨询、投诉处理
2.订单处理业务
3.会员卡业务处理

岗位要求
能接受轮班排休、晚班工作。
有意愿从事客户服务相关工作。

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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