岗位描述
工作职责
1.解决客户对服务的异议,对解决效率和客户满意度负责;
2.结合常见问题,对客户进行疏导引导;
3.通过400电话、微信群等及时聊天工具,对大业务进行互动交流,提升客户体验和客户粘性
这个岗位发布时间较早(或官网没写发布日期),可能已经招满,投递前先到官网确认。
工作职责
1.解决客户对服务的异议,对解决效率和客户满意度负责;
2.结合常见问题,对客户进行疏导引导;
3.通过400电话、微信群等及时聊天工具,对大业务进行互动交流,提升客户体验和客户粘性
先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。