岗位描述
工作职责
1 遵循门店营运政策和流程,根据门店需求,制作和提供品质如一的饮品和食品。
2 负责与顾客和工作伙伴保持良好的沟通,为所有顾客提供优质的服务。定期进行顾客的满意度调查,处理解决问题以及投诉。
3 负责执行门店日常清洁工作,保持干净和舒适的门店环境和工作环境。
4 负责检查咖啡吧内设施设备的维护、保养工作。保障咖啡吧资产、设施设备安全以及营运状态良好。
5 负责收银工作、参与现金管理。
6 协助咖啡吧主任主持、组织的各种咖啡活动。
工作要求
学历: 酒店、旅游或会展管理等相关专业大专以上;
技能:具备制作咖啡、营运管理、电脑操作等的知识技能;
能力:具备较好的组织、执行、协调能力;较强的客户服务意识,良好的沟通能力;具备一定的亲和力和谈判技巧能力;
语言:普通话、粤语流利;
专业要求
不限