锦鲤求职岗位描述
工作职责
一、顾客服务
负责商场顾客服务，做好现场客户导购指引，受理和跟进顾客接待、咨询、投诉和建议并及时反馈相关部门。
二、会员服务
负责购物中心前期会员募集、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，同时负责日常会员工作，执行各种便利服务项目，发放活动礼品和核销停车、折扣优惠券、物品租借服务等。
三、广播服务
配合公司营销节点进行广播音乐筛选、广播稿拟定及录制，为顾客提供广播服务。
四、营运协助
协助商户日常经营活动的开展与管理，如协助运营组传达各项通知，协调各商户间的关系，协助进行客流数据收集分析等。
五、服务台维护
维护服务台区域内的现场秩序，同时监控和维护服务台区域内的环境卫生。
工作要求
同岗位1年及以上的经验
专业要求
行政管理