岗位描述
工作职责
1、负责跟进、处理商业客户诉求,做好日常接待、记录跟进其执行情况;对超出自身的能力或权限范围的情况,可根据实际情况及时向部门负责人汇报;
2、负责定期走访业户,做好客户诉求登记,并完成相关数据统计;
3、负责与相关部门沟通协调处理相关客户诉求,并对日常工作进行汇报请示和处理;
4、负责管辖区内的公共设施、环境卫生、园林绿化、标识等情况的巡查及报事报修工作;
5、负责组织租户完成收楼、装修、证照办理等入驻相关工作;
6、每月核对缴费(物业费、租金)单并做好费用催收工作,力求每月收费率达100%
专业要求
物业管理