店助-重庆活动

核心职责：

1、新手教学岗职责

用户招募与转化

主动在门店巡场，识别潜在新手玩家，邀请参与免费/低价体验教学。

教学执行与内容优化

按标准流程开展TCG游戏1v1或小组教学，确保新手30分钟内掌握基础规则。

记录教学反馈，每周复盘转化率数据，提出教学话术/流程优化方案。

物料管理

维护教学区卡牌、桌游、电子设备等物资，及时补充耗材（如新手卡组）。

2、赛事执行岗职责

赛事全流程管理

执行赛事报名、收费、签到、分组、执裁、积分录入及奖品发放。

确保赛事遵守官方规则，处理现场争议，维护竞技公平性。

数据复盘与优化

统计赛事参与率、复赛率、客单价，**赛后48小时内提交流程优化建议**（如时段调整/赛制创新）。

赛事氛围营造

实时解说关键对局，激活观众参与感，吸引路人围观转化。

3、引导接待岗职责

用户动线管理

在运营区入口接待玩家，解答活动咨询，引导报名教学/赛事。

体验流程管控

核销活动凭证、发放玩家手环、广播提示关键节点（如“新手教学3分钟后开始”）。

活动上新推广

向玩家推送新活动/课程/赛事信息，结合店内广播、电子屏、社群多触点曝光。

4、任职要求

必备条件：

经验： 2-3年以上零售行业工作经验，其中至少1年担任店铺值班经理、组长或小型仓库管理员职务，有潮玩、文创、杂货、快时尚等高频次、多SKU门店经验者优先。

技能：

精通库存管理： 具备扎实的实物库存与系统账务管理能力，对数字敏感，细心严谨。

熟练使用系统： 精通Office办公软件，有使用零售ERP系统（如百胜、海鼎等）或仓库管理WMS的经验。

基础管理能力： 具备良好的团队指导、沟通协调能力和执行力。

特质：

能完全适应零售门店作息，包括周末、节假日及新品发售、活动赛事期间的排班工作。

极强的责任心、抗压能力和解决问题能力。

工作积极主动，踏实稳重，具有服务意识和团队合作精神。