海外用户运营专员

【岗位职责】

1、负责产品本地化、翻译优化工作；

2、协助海外游戏在线处理用户的咨询、投诉、建议等，准确记录用户信息；

3、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

4、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；

5、对产品和数据进行分析，改善流程，提高服务的质量，突发的重大问题做到第一时间反馈。

【任职要求】

1、大专及以上学历；泰语、越南语、英语、印尼语专业；

2、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法；

3、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；

4、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；

5、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），外语打字速度较快。