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艾迪康控股

客服主管

  • 社招
  • 上海
  • 大专及以上
  • 客服
  • 发布于 2023-03-01
原岗位链接 ↗

这个岗位发布时间较早(或官网没写发布日期),可能已经招满,投递前先到官网确认。

岗位描述

1. 根据上级指定的目标,做好部门工作计划和具体落实的方案(保证工作正常运行、按时完成;

2. 员工的管理(合理利用激励手段,有效提高部门工作效率);

3. 部门费用的合理安排和控制;

4. 各个部门间的沟通交流和协调;

5. 上报各类周报、月报等报表;

6. 重大投诉的处理;

7. 部门日常工作的管理和安排(800接听、LIS交接、员工培训、客户接待、网站信息、满意度调查等);

8. 上级临时交付的任务;

9. 公司赋予其履行以上所有职责的相应权力。

10. 明确知晓常见风险,明确了解工作中可能出现的风险;

客服方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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