客服专员

职位描述：

1、800电话接听及数据统计；

2、LIS交接的处理及数据统计；

3、客户投诉的处理；

4、客户接待；

5、客户拜访；

6、满意度调查；

7、告客户书的编辑及发放；

8、新员工培训；

9、部门内专业知识培训；

10、文件记录管理；

11、信息直通车投稿；

12、上级交付的临时任务。

任职要求：

1、医学检验或临床相关专业大专及以上学历；

2、良好的沟通技巧与应变能力，擅长人际交往；

3、耐心，细致，敬业；

4、1年以上相关工作经验 ，有培养潜力的优秀应届生亦可。