越秀服务招聘

工作内容 工作职责 1、 客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、 负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉； 3、 参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系； 4、 通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、 制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行； 6、 制定项目

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工作内容 1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉； 3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系； 4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行； 6、制定项目经营计划，督促达成每月

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工作内容 物业区域人力资源行政部负责人是管控人力行政事务的核心管理人员。该岗位的主要职责是负责部门日常管理，承接集团组织及人才战略，统筹开展招聘、培训、薪酬绩效、员工关系等工作，按照集团统一节奏进行人才盘点及关键岗位人才培养；人力预算编制及把控，提高人均效能，支持业务解决人力资源问题；行政文化类工作统筹，提升员工归属感

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工作内容 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 1、大专及以上学

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工作内容 1. 核对公司各头寸交易记录，并制作风控核算日志，完成日常结算及项目监控工作，跟进风险事件应对及处置； 2. 负责业务运行情况的对内报送，公司监管数据整理报送； 3. 参加风控清算系统、市场风险系统的日常维护和建设优化； 4. 公司客户资质审查，对客户的信用情况进行调研、分析、评估、警示； 5. 对公司客户信

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工作内容 工程财务BP: 1、业务合规性，立项过程中把控利润，针对合同签订对结算条款中的金额、税率予以把关； 2、账务核算：账务梳理，针对旧账问题，核实清楚，并完成账务清洗 ； 3、提供经营分析数据、收入、成本、利润解析、参加业务条线会议，及时同步集团最新要求与导向。 4、纳税申报，确保账务无误，根据账面情况完成月度、

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工作内容 1.负责住宅小区公共区域(楼道、大堂、地库、园区路面)的水电、土建、门窗等设施的日常维修与养护; 2.及时响应业主户内报修(如漏水、跳闸、马桶堵塞、门锁故障)，按服务标准完成入户维修并做好闭环记录; 3.每日巡检水泵房、配电房、发电机房、消防泵房等设备间，抄录运行数据，发现异常及时上报处理; 4.配合完成道闸

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工作内容 1、负责对辖区内公共设施、设备的检查、巡检与维护； 2、负责对辖区内设施、设备的分布，功能分配情况进行管理； 3、根据业主报修信息及日常检查结果，对设备设施进行维修、维护； 4、负责设备设施事故现场的处理，并分析原因、拟定方案、完成上报； 5、负责对调查中出现的不合格项，提出并落实整改措施； 6、对电梯分供方

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工作内容 1、根据项目工作目标制定环境管理制度和操作规范； 2、根据现场实际情况设计合理的保洁方案，以使现场环境能保持清洁的状态； 3、组织辖区内保洁工作按计划实施，并对保洁卫生的效果进行监督； 4、负责年度绿化种植、养护计划的编制，制定绿化技术管理措施，进行科学的养植； 5、组织辖区内绿化工作按计划实施，并对绿化养护

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工作内容 1、负责制定城市公司品质保证的中长期规划； 2、负责组织建立、推行城市公司的服务质量检查体系， 编制地区公司的检查标准与方法； 3、负责组织对城市公司各项目的服务品质进行专项检查，对项目工作提供技术支持； 4、负责组织客户意见征询，并对调查结果分析，提出改进建议； 5、指导项目配合做好第三方客户满意度调查，并

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工作内容 1、根据项目工作目标制定环境管理制度和操作规范； 2、根据现场实际情况设计合理的保洁方案，以使现场环境能保持清洁的状态； 3、组织辖区内保洁工作按计划实施，并对保洁卫生的效果进行监督； 4、负责年度绿化种植、养护计划的编制，制定绿化技术管理措施，进行科学的养植； 5、组织辖区内绿化工作按计划实施，并对绿化养护

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工作内容 1、负责部门日常工作管理； 2、进行区域预算编制及预算使用、调剂、跟踪分析等管控； 3、牵头开展城市战评考核，助力业务战略落地； 4、统筹区域资金计划管理、资金调度、现金流管理； 5、规范区域BU财务工作管理，降低运营财务风险； 6、按照集团财务内控体系及制度的管理要求进行内控管理，风险预警； 7、统筹税务申

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工作内容 1、 负责片区项目的工程条线人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理； 2、 制定本片区工程条线年度、季度、月度工作计划，报直接上级批准后组织实施； 3、 根据相关标准编制工程部门年度费用预算，并报上级审批； 4、 制定设施/设备检修计划及项目工程设备的年、季、月度保养计划，并组织实施； 5、 组织制订项目

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工作内容 1、制定本部门年度、季度、月度工作计划，报直接上级批准后组织实施； 2、根据相关标准编制部门年度费用预算，并报上级审批； 3、制定设施/设备检修计划及项目工程设备的年、季、月度保养计划，并组织实施； 4、组织制订项目工程设备重大维修保养计划及备件申购计划； 5、参与重大报事的处理和指导。 任职条件 1、大专

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工作内容 1、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 2、对辖区内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务； 3、根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标； 4、根据项目经营计划，完成每月经营指标； 5、负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作； 6、完成客服主管交办的其他各项工作任务。 任职条件 1、大专

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工作内容 岗位描述： 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 任职

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工作内容 岗位描述： 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 任职

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工作内容 1、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 2、对辖区内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务； 3、根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标； 4、根据项目经营计划，完成每月经营指标； 5、负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作； 完成客服主管交办的其他各项工作任务。 任职条件 1、大专及以

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工作内容 1、接待来访业主，受理业主投诉，及时跟进处理并回访。 2、负责受理业主日常报修等需求，提供服务，并对服务工作质量 进行回访跟踪。 3、负责业主档案建立及管理工作，及时收集、整理更新资料。 4、负责项目物业服务费、水电费等的收取。 5、负责项目通知拟写、内部文件传阅、信息等及时传达。 6、维护良好的业主关系。

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工作内容 工作职责 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 任职要

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工作内容 1、建立所管网格业主档案，一户一档信息动态更新； 2、组织业主社区活动，重大节日（如生日、乔迁）提供定制化祝福与礼遇，增强业主粘性； 3、根据项目月度收缴计划进行催费，完成所管网格收费指标； 4、挖掘业主增值服务需求（如家政、家电清洁、美居装修、桶装水等），并跟进服务落地及满意度反馈； 5、关注业主诉求与报事

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工作内容 一、岗位职责： 1、参与公司各项例行审计及专项审计，业务内容包括物业运营、多经、工程、租售、美居、财务、人力及行政等。 2、负责监督公司内部纪律执行情况，确保公司政策和规定得到遵守；受理和调查举报案件，维护公司的廉洁文化和正当经营环境。 3、编制审计、监察报告，对日常审计及举报调查中发现的问题，提出改进建议，

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工作内容 1. 负责公司基层党组织建设，组织落实 "三会一课"、主题党日、组织生活会、党员发展、党费收缴等日常党务工作，做好党建台账；承担党员教育、宣传思想和意识形态相关工作。 2 起草党支部工作计划、总结、工作报告、领导讲话及各类党建公文。 3. 牵头组织主题教育、党建品牌创建等活动，配合做好工会、共青团、统战及企业

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工作内容 岗位描述： 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 任职

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工作内容 1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职条件 1、大专及以上学

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工作内容 1、负责受理贷后咨询，审查及收取客户资料，及时为客户办理具体贷后业务；与其他网点做好跨区贷后业务协同； 2、负责出具贷后相关资料，及时通知客户领取，并做好登记和台账记录； 3、负责收集客户邮寄贷后需求，填写快递单、登记，跟进签收进度，打印电子签收表； 4、负责做好贷后资料归档工作，并按时移交相关业务部门； 5

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工作内容 1、负责住房贷款业务受理、面签、规模上报及相关流程业务办理； 2、负责解答日常住房贷款相关政策、业务咨询，对客户进行跟踪维护； 3、负责营业网点柜台业务的日常办理和业务交接，按要求登记台账； 4、负责业务的贷款资格和规模审核，对业务完整性、合规性进行审核； 5、负责对客户申请资料、抵押登记相关权证档案的审核及

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工作内容 1. 负责责任区域业主 / 住户日常对接，接待来访、来电、微信咨询，做好记录、跟进、反馈闭环。 2. 受理业主投诉、报修、报事，协调工程、安保、保洁等班组处理，跟进进度并回访，降低投诉率。 3. 新房交付、业主收房、装修报备、装修巡查，管控装修违规行为，做好装修档案。 4. 物业费、公摊费等费用催缴，做好欠费

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工作内容 1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转； 2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等； 3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标； 4、品质管理：制定客户满

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工作内容 一、客户关系管理 负责责任区域内业主 / 住户的日常对接，建立业主档案，记录业主信息、需求、房屋情况，做好信息保密。 日常主动问候、回访，及时收集业主意见、建议，维护良好客情关系。 接待业主咨询、投诉、报修，做好登记、跟进、闭环回访，协调各方资源处理邻里矛盾、房屋相关问题。 物业费、公摊费等费用催缴，做好费用

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