携程社招岗位

职位描述 Customer Consultation Respond promptly to customer inquiries via phone and online chat.Liaise between customers and overseas suppliers to ensure accurate

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职位描述 本岗位旨在通过AI能力运营与海外市场的本地化洞察，全面提升特定语种区域AI客服的用户服务体验与运营效率。 1. 区域 AI 解决方案设计： 负责整体解决方案设计与架构，将业务需求转化为可实施技术路径。评估并引入外部 AI 技术，构建能力矩阵，提升竞争力。 2. 复杂项目引领与落地： 作为核心负责人，

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职位描述 1. 分析业务场景与客户需求，设计客服解决方案。结合 LLM（大语言模型）技术特性，通过意图设计、场景解决能力设计、拟人化沟通等方法提升体验。 2. 搭建运营评估体系。通过监控用户视角的客感满意度/解决率等指标下钻挖掘用户体验痛点，定位问题根因，制定解决方案。 3. 联动算法、产品团队，通过提示工程迭代

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岗位职责： 负责与地方政府部门、行业协会的日常沟通与关系维护，建立并保持良好的互动渠道； 跟进相关政策动态与行业信息，及时向内外部传达并协助制定应对策略； 协调处理各类突发事件及危机事项，快速响应并妥善解决； 代表公司参与相关公共事务活动，维护公司在政府及行业层面的良好形象； 根据业务需要，配合完成跨区域事务

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1、负责智能服务机器人（文本机器人、语音机器人等）的运营工作：需求洞察、数据分析、后台配置、测试验收、产品评估，分析迭代效果持续优化提升机器人解决能力和服务体验 2、深挖业务及用户痛点，可独立完成基于数据分析的机器人运营报告，提炼问题点并输出合理解决方案 3、通过行业/竞品调研分析，了解行业智能机器人最佳应用及最新

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职位详情： 1. 负责效果广告产品的商家端运营工作，通过产品宣导、活动策划，销售渠道等运营方式高效引入广告主预算，对广告收入负责。 2.了解酒店商家的营销需求和痛点，通过数据分析洞察业务机会，制定相应的运营策略和客户推进方案，推进商家成长，提高其对广告产品的粘性。 3. 制定销售渠道的策略和考核方案，协同业务经理

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职位描述 1.负责公司海外市场的用户增长策略制定与落地，从0到1搭建增长体系，包括但不限于用户获取、激活、留存及变现全链路优化。 深入分析境外市场，制定本地化增长策略，整合SEO/PPC、付费广告、社交媒体等多渠道资源。 2. 建立数据监控体系，通过A/B测试、LTV分析、ROI模型等持续优化增长效率，快速迭代策略

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职位描述 1.负责社媒传播项目团队的管理，对引流指标负责 2.了解不同地区的旅行受众特点，对主流社媒平台受众习惯及平台流量策略了解，通过规划制定可高效落地运营策略实现引流目标（ins、Fb、tt等） 3. 具备优秀的营销sense，有自己的营销代表作，擅长通过多种组合营销方式实现引流目标。 4. 具备较高的数据

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职位描述 构建信息质量标准体系。负责平台信息质量（涵盖租车门店、车型、政策等），通过制定并实施精细化运营策略，持续提升信息准确性、完整性，优化用户获取信息的体验，推动用户满意度提升。 驱动产品化解决方案落地。协同产品与业务团队，开展用户需求调研与痛点分析，主导设计以信息体验为核心的产品方案，并推动研发资源落实迭代，

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职位描述 This role serves as a strategic liaison between Trip.com's Europe business organization and Shanghai HQ, partnering closely with senior regional leadershi

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岗位职责 1. 定制方案设计与交付：为高净值客户提供一对一旅行定制服务，独立完成方案规划、报价、行中支持与售后回访；快速响应需求，按时高质量交付，确保客户认可并采纳。 2. 营收与利润负责：对订单毛利与净利润直接负责，严格把控成本与应收账款风险，达成团队收入与利润目标。 3. 服务质量管控：执行方案自查与复核流程

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职位描述 1.负责美食林频道整体流量运营，制定并执行流量增长策略，对频道 DAU、用户渗透率、回访率等核心指标负责。 2.监控频道流量来源、渠道表现及用户流转路径，通过数据分析定位增长机会和流量瓶颈，推动优化方案落地。 3.负责各流量渠道的日常运营与效果分析，制定渠道优先级及资源分配机制，持续优化渠道增长效率。

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About the Position We are looking for Customer Advisors, who will be supporting Trip.com’s customers for products issues about travel. As the voice of Trip.com

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岗位职责 企业知识库体系设计：主导企业级知识库的整体架构设计，覆盖知识采集、清洗、切分、向量化、存储、检索、更新与权限管理的全链路，支撑内部问答、智能客服、文档助手、研发知识管理等场景。 RAG 系统研发与优化：负责检索增强生成（RAG）系统的核心算法研发，包括查询理解与改写、混合检索（向量+关键词）、重排序（Re

硕士 · 查看完整岗位与申请入口 →

岗位职责 多模态大模型研发：主导图文、视频、音频、3D等多模态大模型的核心算法研发，包括但不限于多模态预训练、跨模态对齐、多模态理解与生成。 训练与对齐：负责多模态数据的清洗、配比与训练策略制定，主导SFT、RLHF/DPO等多模态对齐工作，提升模型的理解、推理与生成能力。 前沿技术跟踪与落地：跟踪CVPR/IC

硕士 · 查看完整岗位与申请入口 →

营销运营JD 负责区域商品(景点/玩乐)的整体营销，对该区域整体的经营业绩负责； 负责营销渠道推广的对接，包含但不限于：站内的资源位以及站外渠道； 结合渠道特性，针对性选品，对该渠道的选品推广效率负责； 熟悉营销工具的使用规范（优惠券/立减等），熟练使用营销落地页面搭建工具，对营销活动整体订单提升负责； 负责

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职位描述 1、以提升服务效率、质量和客户体验为目标，收口客服、海外市场等合作团队提出的系统需求，分析评估需求并推动落地。工作包括调研全球各个市场用户机票售后服务需求（包括出票后值机行李、退、改等）。 2、具有独特的眼界和敏感度，通过对客户反馈和数据的分析，挖掘客户诉求，推动产品改进，降低客户服务的人工引发，控制成本

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职位描述 独立承接业务线用户研究需求，完成从需求对接、问题定义、研究方案设计、研究执行、分析总结到报告输出的全流程闭环。 产出高质量研究报告、分析文档及其他研究交付物，向业务方清晰传达研究结论、用户洞察、机会点及可落地的行动建议。 与产品、设计、运营、数据及海外区域团队紧密协作，推动研究发现进入决策、方案设计与后

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职位描述 1、负责平台前端产品整体规划与迭代，统筹用户增长、页面转化、用户体验全链路，聚焦核心业务指标，通过产品优化持续驱动数据增长、提升业务效率。 2、深度挖掘用户端产品核心卖点与用户真实需求，依托用户行为数据、用户调研、售后反馈及业务场景，持续优化前端交互、页面流程、操作链路，精准解决用户转化、使用体验痛点，有

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工作职责： 开发和维护大规模分布式数据采集系统，覆盖 Web、App、视频图文等多形态数据源； 负责目标站点的技术分析与优化，确保数据采集的合法合规性，并完成相关技术实现； 结合 AI 技术提升采集效率与智能化水平：用 LLM/VLM 完成页面结构化抽取、非结构化正文清洗与多模态内容理解； 探索 Agent 化

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职位描述 - Support global GRC initiatives and provide operational support to the Head of IT GRC across Trip.Biz. - Coordinate ISO 27001, SOC 2, PCI DSS or similar

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职位描述 1、负责欧洲、亚太等核心市场国际火车业务的直连合作渠道； 2、 BD与引入新的合作方，覆盖金融机构、电信、联盟、会员平台、电商及其他相关行业，带动增量业务增长； 3、与新老合作方建立并维护良好关系，理解其商业目标，挖掘互利共赢的合作机会，持续提升合作活跃度与产出； 4、制定并执行商业合作与联合营销方案

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职位描述 价格策略统筹：负责景点玩乐业务（含国内与海外）的价格竞争力策略，覆盖价格采集与监测、优劣势评估、分层应对及收益管理。 数据置信度建设：调研行业优惠与补贴机制，完善价格采集与交叉校验，沉淀可信的价格数据及分析口径，支撑周/月度监控与价格专题分析。 推动价格与补贴能力产品化：推动比价能力自动化、产品化；基于

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岗位职责 主导境外商家评价与准入机制设计，构建量化的商户经营评估体系； 负责商户分层管理，通过数据分析优化资源分配与精细化运营策略； 协同跨部门团队整合平台资源，落地商家赋能计划，提升核心商家的业务贡献； 分析区域市场供给与竞争格局，优化渠道策略，提升产品价格竞争力与整体销售额。 任职资格 本科及以上学历，

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职位描述 1. 奖金与激励体系设计：负责业务部门季度/月度奖金、专项激励、利润分享等方案的设计、迭代与落地；建立奖金分配、兑现模型，并基于方案完成成本测算、ROI分析及敏感性分析； 2. 绩效管理：参与绩效体系（OKR/KPI）设计与流程运营，包括目标对齐、绩效校准、结果应用，推动绩效与激励联动； 3. 数据与人

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职位描述 沉淀各投诉指标的核心影响因子与趋势规律，让投诉链路的数据"看得清、说得清、能追溯、能驱动改善"，并探索 AI 在指标运营场景中的提效应用。 日常需要满足业务方的数据需求并保证需求交付质量 深入理解业务模式，分析业务驱动因素，搭建指标分析体系，系统地建立预测、监控、分析体系 主动诊断以及发现业务问题，产

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职位描述 供应商矩阵构建： 负责开发并维护与全球主流邮轮公司（特别是针对华东区域）及区域性核心供应商的商务关系，推动直采合作。 核心资源获取： 负责核心航线的库存谈判，包括争取优势配额、独家促销政策及具有市场竞争力的产品力。 供应链运营优化： 推动供应商接入平台 API 或利用后台系统进行实时库存与价格更新，优化

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工作职责 Job Summary: Reporting directly to the Regional Head, this role acts as the operational backbone for the Overseas Long-Haul Region (Europe, Americas, ANZ

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Key Responsibilities Data Analysis: Extract, process, and analyze large datasets from our data warehouse using SQL and Python. Perform deep-dive analyses to

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