华润置地招聘

一、岗位职责 1.统筹客服部全盘管理，落实公司制度，搭建客服团队、制定部门规章与工作计划，统筹员工培训、日常督导及现场品质巡检整改； 2.建立业主档案，整理归档资料，定期回访走访业主，维护客群关系，落实园区公告、文件传达工作。 3.牵头各类客诉、报修及突发事件处置，联动各部门闭环处理并反馈； 4.制定催缴方案，

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1.负责项目招商管理、招商团队建设等工作； 2.承接门店业绩目标，主责项目招商策略制定和租赁收入预算编制，确保项目招商计划和租赁收入目标达成； 3.负责项目业态规划，评估分析入驻品牌，完成重难点招商事项的策略制定和招商谈判； 4.负责品牌拓展及客户关系维护，建立并完善品牌资源库； 5.做好内部协同工作，配合及协

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岗位职责 1. 负责门店/运营单元日常营运秩序维护与团队管理工作； 2. 统筹营运流程标准落地，监督各环节执行合规性； 3. 分析营运核心数据，诊断运营痛点并制定优化提升方案； 4. 协调跨部门资源对接，推动营运相关问题快速闭环解决； 5. 负责营运团队人员带教与绩效跟踪，提升团队整体效能； 6. 监控服务

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岗位职责 1. 在服务台、会员中心等购物中心公共区域服务点位，开展以提升消费者满意度为目的的各项服务工作； 2. 负责顾客接待、信息咨询、相关业务办理、增值服务提供、特色客群服务对接等日常服务事项； 3. 受理顾客投诉，做好服务点位的空间管理工作，保障服务有序开展。 任职要求 1. 本科及以上学历，形象气质佳

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工作职责 1. 协助搭建并落地物业品质管理体系，确保公司服务标准在各项目的规范执行。 2. 主导内部质量检查与评审工作，跟踪项目整改全流程，保障服务品质持续达标。 3. 定期开展多项目现场品质巡查，精准识别服务短板并输出可落地的改进方案。 4. 牵头处理重大客户投诉，通过根源分析推动跨部门协同解决，提升业主满意

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岗位职责： 1、协助部门负责人，对环境组进行全面运营管理及日常监督； 2、制定员工岗位工作制度和规定、对执行过程中存在的问题调研总结，对制度进行完善和修正； 3、及时对物业管理规定中环境相关标准及条款进行修订； 4、负责拟定班组工作计划，检查、监督、指导班组工作； 5、负责环境组预算的管理工作； 6、负责购

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岗位职责 1. 统筹写字楼公共区域设施设备的日常运维与全生命周期管理； 2. 主导工程班组日常排班、任务分配及服务质量监督考核； 3. 制定工程类应急预案，定期组织演练与突发事件处置； 4. 监控写字楼能耗数据，优化节能方案以降低运营成本； 5. 对接租户工程类诉求，协调资源及时响应并闭环处理； 6. 监督

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工作职责: 1.店务管理：租户营业规范，确保日常经营，包括但不限于店铺营业秩序、店铺人员及日常行为规范等； 2.品质管理：店铺品质/门面形象/环境氛围管理、非经营性外摆管理等； 3.安全管理：租户安全培训、分级检查及隐患整改跟进； 4.租户档案管理：督促租户按购物中心要求提交相关证照、保险等资料；对在营租户资料

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岗位职责： 1、掌握项目当前市场环境，制定项目营销及推广策略、计划，包括营销方案、广告创意、推广活动及媒介策略等。 2、对各项策划执行工作进行品质把控，有较强的市场延展空间。 3、负责商业项目的创意开发策划工作，提升公司品牌形象。 4、熟悉各推广渠道，选择适合渠道推广及制作成本预算计划，并负责服务合同履行监督与

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岗位职责： 1、配合租户与我司各部门、其它租户联系各项事宜，增进租户对我司各部门职能的了解，提高其办事效率，并提供我司与租户间合作的商业机会。 2、处理租户投诉、需求，协调租户与我司各部门、购物中心其它租户的关系。 3、定期与店铺沟通，收集店铺促销信息，协助店铺开展促销推广活动。 4、协同各部门配合租户做好开业

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岗位职责： 工作地点为高奢商场，对商场环境品质负责，主要是对商场的环境品质进行及时的消杀和处理，前期需要开荒。 1、负责各外包公司的定期服务品质考核、评审及每月服务品质考核汇总，按时提报给环境主管； 2、负责每日对保洁外包公司人员数量进行点名，进行例行检查及抽查，确保供方人员符合合同约定人数； 3、负责各外包公

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岗位职责： 1.负责工程部日常事务的全面管理； 2.负责在项目现场落实总部标准对工程管理方面的要求； 3.负责项目工程设施设备完好运行，为项目正常运行提供保障； 4.负责工程部各项工作计划的制定和审核； 5.负责工程部能源和维保计划的审核、执行工作； 6.负责工程部各项节能计划的制定并监督实施； 7.负责

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岗位职责 1、负责整体网络（有线/无线网络、综合布线和机房）和信息安全规划设计、实施和验收工作。 2、负责机房和网络监控、巡检、变更、故障处理等日常运维，保障网络系统安全稳定运行。 3、负责制定网络标准规范、相关制度流程及落实推广，整理编写项目运维文档。 4、负责利用安全设备和安全监测系统开展安全监测及防护工作

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岗位职责 1. 协助招聘专员筛选简历、安排面试及跟进候选人反馈； 2. 办理新员工入职手续，包括资料收集、系统录入及档案整理； 3. 维护员工信息数据库，确保人事数据准确性与完整性； 4. 支持日常考勤统计与假期管理流程，及时处理异常数据； 5. 协助组织培训活动，负责物料准备与培训效果反馈收集； 6. 配

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岗位职责 1、负责进行会员管理整体工作统筹安排及监督； 2、负责各类会员沙龙活动的统筹策划、宣传、邀约、执行； 3、负责异业联盟开发及维护，并向会员提供增值服务； 4、负责各类异业联盟单位活动的统筹策划、宣传、邀约、执行； 5、负责各类购物中心营销活动（多倍积分、满赠等）的统筹策划、宣传、邀约、执行； 6、

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岗位职责 1、根据VI管理手册，制定项目整体视觉设计方案； 2、负责项目美陈设计和装饰，统一现场氛围； 3、开展项目宣传、活动、需美化处的空间（如项目围挡、楼体包装、空铺围挡、空置广告位包装等）等主画面及延展设计，项目导识、标识的设计和更新及协助项目其他宣传品进行设计； 4、负责广告位、推广宣传物料的上画以及品

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该岗位base杭州未来科技城，项目目前筹开状态，工作职责： 1.关注市场动态，定期市场调研并输出市调报告； 2.与招商部门协同，负责商场与租户之间的各类工作协调； 3.为商铺物业管理费、租金等费用的收缴工作制订详细的收缴计划等。 任职要求： 1.本科及以上学历，专业不限； 2.具有2年以上标杆商业工作经验，

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岗位职责 1. 负责线上线下宣传物料设计制作，包含海报、画册、H5等视觉内容开发； 2. 协助品牌活动主视觉创意设计，确保视觉输出符合品牌调性标准； 3. 配合项目运营需求，按时保质完成新媒体推文配图、EDM图等制作； 4. 对接印刷供应商进行物料打样监制，把控色彩工艺等成品质量； 5. 收集分析设计趋势，优

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职位介绍 1、为租户图纸审核、装修进场、筹备开业及撤场还原提供各项指引性服务； 2、把控店铺出图、审图、装修的进度和质量； 3、配合公司设计部门根据项目定位把控租户装修质量及形象效果；配合物业工程、管业等部门对店铺的装修质量进行检查，把控整体施工进度； 4、协助完成店铺开业前验收工作、证照办理等，确保工程质量符

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岗位职责 1、认真落实岗位职责，严格执行操作规程，确保相关系统、配套设施稳定运行和人身安全。 2、协助主管带领工程班组完成日常维修、商户报修及专项工作，合理调度人员，把控维修质量与时效，做好人员日常管理与绩效评估。 3、负责购物中心供配电、暖通、电梯、消防、给排水、弱电等系统的日常巡检、维保及故障抢修，保障设备高

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工作职责： 1、提供现场顾客及致电客服热线的顾客咨询服务； 2、保持服务台或会员中心卫生与宣传物料整齐摆放，检查场内设施设备，保证视频、广播等正常运行； 3、快速、有效处理顾客投诉，收集整理顾客及商户意见建议，及时反馈； 4、配合商场活动及会员活动做好服务工作； 5、指引顾客办理线上/下停车缴费业务； 6、

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职责描述： 1、配合上级完成全年美陈及现场物料预算及费用控管，完成全年美陈的计划上报及审批。 2、根据开业、节日、周年庆等重大节点，执行相关美陈、氛围、景观相关一系列工作。完成该次活动中公司下达的客流指标。 3、根据企划推广方案要求，做好每场活动主视觉设计、现场物料设计、媒体投放画面设计等相关工作。 4、对接供

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职位介绍 1. 根据项目定位、市场趋势，制定业态规划、招商计划、租金策略； 2. 分析竞品项目动态、商户经营情况、市场消费者需求变化，优化招商方向与品牌组合； 3. 挖掘潜在品牌，建立品牌资源库，维护合作关系，进行商务谈判，引入符合项目定位的国内外品牌； 4.招商过程管控，推动明确业态、业种、品牌的合同意向、商

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职位介绍 1、推行实施商场日常经营管理规范； 2、协助营运部部门负责人在总部下发流程制度基础上制定营运职能规划及流程制度，编写租户手册； 3、监管租户经营规范化；（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等） 4、 开展店铺经营现场管理；（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理） 5

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职责描述： 1、通过会员数据统计、挖掘与分析，输出会员画像，总结会员行为特征，深耕会员研究 2、负责会员活动策划以及系统配置，并通过会员数据进行精准会员营销 3、协助会员权益落地，落地执行积分兑礼、生日礼、升级礼等会员礼品的合作合谈，并进行推广执行 4、完成上级交办其他事项 任职要求： 1、学历：大学本科及

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职责描述： 1、协助会员的日常运营，协助制定会员管理工作计划并落地实行，提升会员粘性和忠诚度 2、负责会员活动策划以及系统配置，并通过会员数据进行精准会员营销 3、协助会员权益落地，落地执行积分兑礼、生日礼、升级礼等会员礼品的合作合谈，并进行推广执行 4、开展社群运营工作；不定期开展会员相关调研并做分析反馈

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岗位要求： 1、统招全日制本科及以上学历，中文或管理类相关专业； 2、有3年以上大型物业公司或商业公司同等岗位工作经验；熟悉商业行业行政管理工作； 3、熟悉物业项目“创优”流程及标准，参与过物业公司质量管理体系的导入、贯标、认证及运行 工作；熟悉ISO9000体系的运行、维护；具有质量管理体系内审员证书，有质量

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物业客服管家 岗位职责 负责所辖区域业主日常诉求接待与跟进闭环处理； 统筹区域内物业费、各类代收费用的催缴及台账更新； 对接工程、秩序、环境条线推动业主报事问题落地解决； 定期走访所辖业主，收集服务反馈并建立完善业主档案； 协调组织片区内业主社群活动落地，搭建良性邻里关系； 监督所辖区域公共设施巡查点位的

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【岗位职责】 1、负责安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化文件的培训交底并组织学习； 2、检查、指导、督促各项目及相关部门做好安全管理工作，实现制度化、规范化和标准化管理，提高安全管理水平； 3、参与重大安全事故的现场处理，组织参与事故原因分析及研究制定技术整改措施并监督落实； 4、收集、汇总EHS相关信息

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岗位职责： 1、负责办公室的管理，办公区域绿植摆放、环境消杀、物业保洁、物品摆放等； 2、负责公文邮箱管理，邮件接收和下发，确保邮件的有效性和及时性； 3、协助行政主管组织公司内部各项定期和不定期集体活动； 4、负责公司文件的拟、收、发、存文档管理包括公司所有合同，公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工

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