万豪社招岗位

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 6、 对酒店员工的工资计算和审核。

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1. Responsible in all secretarial and office administrative work of the sales & marketingdepartment. 负责市场销售部所有秘书和办公行政方面的工作，为市场销售总监安排活动，配合其工作。 2. Assists the d

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1、熟悉会计制度及相关财务规范。 2、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。 3、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。

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岗位概述： 按照威斯汀和万怡品牌标准为客人提供定点接送、按时包车等优质车辆服务； 根据礼宾部主管安排，协助行李员工作； 根据酒店人力资源部要求提供员工班车服务。 职责义务： 行为准则： 1. 任何时候遵守商业行为准则、广交会威斯汀酒店及广交会万怡酒店员工手册、集团和广交会威斯汀酒店及广交会万怡酒店的政策和执

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岗位职责 1. 负责完成宴会销售目标和酒店的收入目标。 2. 通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 3. 协助销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 4. 协助宴会销售部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务 5. 部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。 岗位

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Coordinator innovative Public Relations and publicity programs that will increase revenue and awareness, creating a positive perception of the hotel, its restau

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JOB SUMMARY Functions as the primary strategic business leader of the property with responsibility for all aspects of the operation, including guest and employ

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岗位职责： 1、客户开发与维护：积极开拓婚宴市场，通过多种渠道（如线上平台、婚庆公司合作、社交活动等）寻找潜在客户；与新老客户保持密切沟通，了解客户需求，提供专业的婚宴咨询服务，建立长期良好的合作关系。 2、 销售与策划：向客户介绍酒店的婚宴设施、服务项目、菜品特色等优势，根据客户需求制定个性化的婚宴方案；协调酒店

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【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。

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1. Develops design and artwork according to corporate standards for hotel collateral and advertisement. 2. 按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 3. Communicates and submit

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职位概述： 负责预订和管理与销售相关的机会。管理并为预订部销售人员提供培训和工作分配。积极向上销售每个商业机会，使收入机 会最大化。完成个人和团队相关的收入目标。负责通过在每次客户体验中提供卓越的服务来提高客户忠诚度。为我们的客户 提供服务，以代表酒店增加客户份额。遵守酒店和部门所有的政策和程序。 主要工作：

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【岗位职责】 1、负责每日营业收入报表的审核与核对，确保所有收入数据准确无误，并对异常流水进行追踪与调整。 2、审核酒店各营业点的账单、挂账、折扣及退款，确保符合酒店财务政策与授权流程。 3、监督前台、餐厅等收银岗位的日常操作合规性，检查收银系统记录与实收款项的一致性，防范收入流失风险。 4、编制收入审计日报、

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§ Responsible in achieving Catering sales budget and part of the rooms budget. 负责达到宴会销售预算和部分房间预算 § Assists the Director of Sales & Marketing in the developm

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1、审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成，分类帐是否已被结平，是否已修改系统日期，及生成相应的报表并分派给指定的同事 2、调查并和向财务总监报告在夜审中发现的任何差异。 3、复核关于房务部门的各种报告，例如房间分配表，房价，出租率等。调查并核实房价变动，内部用房及免费房批准权限。 4、核实所有作废帐单、减免及

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JOB SUMMARY The Senior Manager, Customer Resolution, leads a regional team responsible for resolving customer concerns with speed, empathy, and proactive follo

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JOB SUMMARY The Manager, Trust & Safety is responsible for leading the day-to-day supervision, coaching, and performance management of the regional Trust & Saf

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1. 完成个人客房销售目标，助力达成团队销售指标。 2. 定期拜访维护重点客户，主动对接住店宾客，建立良好客情。 3. 规划客户拜访计划，做好客户关系管理，持续维护新老客户。 4. 和资深销售协同跟进客户及潜在客户业务。 5. 将客户信息录入销售系统并归档，保证资料准确。 6. 运用万豪旅享家体系开展销售工作

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JOB SUMMARY The Senior Manager, Executive Resolution, is responsible for resolving Marriott’s most high-profile and sensitive customer situations,delivering co

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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及

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【岗位职责】 1、接听客户来电，解答预订相关咨询，提供专业的酒店服务信息及推荐； 2、协助处理客户特殊需求（如房间偏好、接送安排等），确保客户需求得到高效落实； 3、与前台、客房等部门保持密切沟通，协调解决服务过程中的突发问题； 4、及时接听、回答客人的询问，正确转接电话并向客人提供所需信息； 5、维护客户档

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1. Follow all policies and procedures of Marriott and hotel. 遵守万豪国际集团和酒店的所有政策和程序。 2. Finalize Food Cover Report and photocopying of various documentation

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岗位职责 1、为销售总监安排活动，配合其工作 2、为销售总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助销售总监完成每月销售报告及其他报告。 7、处理至营业总监的日常公务信函。 8、建立市场营业部的档案系统。

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1.协助餐饮总监处理日常管理工作及部门内部事务，落实各项工作指令，跟进工作进度，统筹协调酒店各部门对接工作，保障信息传递准确顺畅。 2.负责部门各类文件的录入、打印、收集、归档及翻译工作，打理来往信函、备忘录，整理会议资料、撰写会议纪要，做好会务保障工作。 3.负责部门日常行政事务，管理办公用品、统计上报部门考勤，

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1.负责客房部物资统筹管理，涵盖客用品、清洁物料、小酒吧物资的收发、储备与调配，结合酒店运营需求定期盘点、提报采购，保障物资充足、杜绝短缺问题。 2.对接楼层主管接收每周物资申领单，核对申领信息与楼层物资存量，规范制作总仓提货单，上报行政管家审批执行。 3.严格把控入库物资质量与数量，核验到货物资状态，发现数量、质

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1.负责客房部行政内勤工作，接听内外来电、传递留言；制作房态、VIP、团队、坏房等各类报表，实时更新系统房态，对接前台与楼层同步房态信息。 2.负责失物招领登记保管，每周提交汇总报表；开具维修工单，紧急维修及时对接工程部，持续跟进工单闭环，未及时处理事项上报行政管家。 3.管控客房仓库物资，每日申领客房低值易耗品，

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1.负责总机及预订部电话接听，记录宾客需求，主动跟进客诉与问题处理，闭环回访，保障宾客满意度。 2.处理预订全流程工作，含预订录入、修改、取消、未到店核查，熟悉房价、促销政策，按时制作预订报表，运用推销技巧推介酒店产品。 3.承接客房送餐点单，掌握二维码点餐系统，熟悉客房送餐的各类支付方式，做好餐饮产品电话推销。

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1.严格遵守酒店及集团规章制度，规范接听、转接来电并记录留言。落实万豪一站式服务，及时处理客人咨询、需求及投诉，做好系统记录，保障高标准对客服务。 2.熟练掌握部门设备及系统操作，落实每日检查清单。实时更新营运信息、保持办公区域整洁，妥善归档夜班突发事故报告，保障部门平稳运行。 3.跟进团队预订及到店名单，逐一核查

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1.所有设计工作严格遵循万豪品牌标准与集团视觉识别手册，规范使用 logo、字体、色彩等视觉元素，设计稿提交前完成品牌合规审核，协同市场传讯总监处理各类品牌合规问题。 2.负责酒店各类印刷物料设计制作，包含宣传册、海报、菜单、邀请函、宴会及会展、婚宴、餐饮促销视觉物料。 3.设计社交媒体、邮件、网页、客房电视等数

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1.完成个人销售指标，助力团队达成销售目标，提升客户满意度，为酒店增收。 2.定期拜访、维护重点客户，持续维系存量及潜在客户，搭建稳固的客户合作关系。 3.活动结束后及时回访客户，收集客户反馈，挖掘后续合作商机。 4.在销售系统完整录入客户信息，保证资料准确，定期复盘核查客户档案。 5.跟踪所辖市场动态与竞品信

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1.完成个人销售指标，协助销售总监统筹酒店宴会销售业务，推动个人与团队销售目标达成；为客户提供活动策划方案，响应客户需求，提升客户满意度，增加酒店营收。 2.定期拜访维护重点客户，持续联系存量及潜在客户，深耕本地市场，建立长期稳定的商业合作关系。 3.活动结束后开展客户回访，收集活动反馈，挖掘二次合作商机；代表酒店

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